С 24 марта 2026 года абоненты Республики Марий Эл могут обращаться в ПАО «ТНС Энерго Марий Эл» через единый контактный центр, а также через региональные представительства. Ниже приведены актуальные номера телефонов, адреса офисов и режимы работы, чтобы вы быстро получили нужную информацию или решили вопрос по электроснабжению.
Единый контактный центр
- 8 (800) -50-38-46 — бесплатная горячая линия для звонков со всех операторов РФ (круглосуточно).
- 8 (8362) -4-19-22 — единый многоканальный номер Йошкар-Олы и всей республики.
- 8 (83641) —36-54 — дополнительный номер для жителей Сернурского района.
Центральный офис и головное представительство
Йошкар-Ола
Адрес: Республика Марий Эл, г. Йошкар-Ола, ул. Йывана Кырли, д. 21В
Режим работы: пн–пт 08:00–18:00, обед 12:00–13:00
Телефоны:
- +7 (8362) -4-71-27 — контактный центр
- +7 (8362) -8-20-20 — справочная
- +7 (8362) -1-29-30 — факс
Центр расчётов с населением
Адрес: Йошкар-Ола, Архангельская Слобода, д. 5
Режим работы: пн–пт 08:00–18:00, сб 09:00–16:00 (обед 12:00–13:00)
Телефон: +7 (8362) -8-20-20
Региональные представительства
Волжское представительство
- Адрес: г. Волжск, ул. Советская, д. 15
- Телефоны:
- 8 (83631) —98-41, единый контактный центр
- 8 (83631) —33-94 — обслуживание физических лиц
- 8 (83631) —17-90 — абонентский отдел
Оршанский участок
- Адрес: пгт. Оршанка, ул. Пограничная, д. 12Б
- Телефон: 8 (8362) -4-19-22 (перевод на Оршанский участок)
Куженерский участок
- Адрес: пгт. Куженер (точный адрес уточняйте по контактному центру)
- Телефон: 8 (83641) —36-54
Контакты для юридических лиц
Для предприятий и организаций предусмотрен отдельный блок связи:
- Телефон: +7 (8362) -6-51-80
- Факс: +7 (8362) -5-62-90
- E-mail: esbesb@mari.ru
- Адрес для корреспонденции: 424000, Йошкар-Ола, Набережная Брюгге, д. 2, 2-й этаж
- Режим работы юр. отдела: пн–пт 8:30–17:30 (обед 12:30–13:30)
Дополнительные каналы связи
- Официальный сайт: mari-el.tns-e.ru — личный кабинет, онлайн-чат и форма обратной связи доступны 24/7.
- Мобильное приложение «ТНС Энерго»: скачайте в App Store или Google Play, авторизуйтесь по лицевому счёту и пишите в чат поддержки.
- Социальные сети: официальные группы ВКонтакте и «Одноклассники» — быстрый ответ в рабочее время.
Как быстрее всего дозвониться: инструкция
1. С мобильного: наберите 8 (800) -50-38-46 и следуйте голосовым подсказкам (клавиша «1» — расчётно-справочный, «2» — технические аварии, «0», оператор).
2. С городского: звоните по 34-19-22 без кода 8362 внутри Йошкар-Олы.
3. Вне очереди: при аварии или отсутствии света используйте быстрый код 112 и сообщите диспетчеру, что проблема сетей «ТНС Энерго».
Памятка: что иметь под рукой при звонке
- Номер лицевого счёта (10–12 цифр).
- Точный адрес объекта (улица, дом, квартира).
- ФИО владельца/нанимателя.
- Краткое описание проблемы (отключение, переплата, ошибка в квитанции и т.д.).
Важно! Все указанные номера проверены по состоянию на 24 марта 2026 года. При переезде офисов или изменении графика информация обновляется на сайте компании. Перед личным визитом рекомендуем уточнять время работы по телефону горячей линии.