Актуально на 24 марта 2026 г. Ниже приведён максимально подробный обзор всех опубликованных отзывов о работе ООО УК «Надежда-6», а также собрана единая инструкция, куда и как жаловаться, если ваша проблема игнорируется.
Краткая справка об организации
Юр. название: ООО «Управляющая компания Надежда-6»
Адрес офиса: 440000, г. Пенза, ул. Терновского, д. 180а (в некоторых базах фигурирует также ул. Терновского, 174)
Сфера: эксплуатация и обслуживание многоквартирных домов
Рейтинг на 2ГИС: 3,3 из 5 (66 оценок, 56 текстовых отзывов)
Рейтинг на Яндекс.Картах: 2,2 из 5 (30+ отзывов)
Что говорят жильцы: ключевые проблемы
Тепло и горячее водоснабжение
- Хроническое отсутствие отопления. «Уже 2 недели не могут подать тепло в квартиру. Звонила в приёмную… чудом дозвонилась в аварийку, но по-прежнему холодно, батареи холодные» (Level 2 Local Expert, ).
- Нет напора горячей воды. «Поэкспериментальной 20 нет напора до 8-го этажа… течёт горячая вода в струйку» (Level 4 Local Expert, ).
- Воздух в стояках не спускают. «Каждый год не спускают воздух в системе» (там же).
Водоснабжение и канализация
- Отключение без предупреждения. «28 октября без предупреждения отключили полностью водоснабжение» (Inkogito, ).
- Засоры и отказ прочистки. «Сломалось сиденье на качели… 3 недели обещают «завтра»» (Алена, ).
Санитарное и техническое состояние домов
- Грязные подъезды. «Подъезды грязные, не метённые и не мытые… входная дверь в подъезд не мылась со дня основания дома» (Level 8 Local Expert, ).
- Разрушенные фасады. «Фасад дома полностью облез, швы на стенах осыпаются… детская площадка не окрашивается» (Level 5 Local Expert, ).
- Электрика. «Щиток искрит… в стене провод под напряжением… электрик пришёл на 5 минут и ушёл» (Level 3 Local Expert, ).
Работа персонала и офиса
- Невозможно дозвониться. «Дозвониться невозможно. Трубки не берут» (множественные отзывы).
- Юрист Коротин Ю. Н. «Крайне отвратительное отношение… повышает тон, ведёт высокомерно» (Level 2 Local Expert, ).
- Бухгалтерские ошибки. «Одни пишут, что задолженности нет, другие присылают платёжки без изменений, третьи грозятся судом» (Level 4 Local Expert, ).
Подозрения в махинациях
- «УК-обманщики, захватывают дома подставными собраниями и подписями» (Алексей, 2022).
Примеры официальных ответов компании
Ниже фактические цитаты из ответов УК на площадке 2ГИС:
- 12 января 2023 г. — «Добрый день. Укажите, пожалуйста, адрес и контактный номер» (просьба жильца).
- 3 октября 2022 г. — «Вам необходимо обратиться в УК с письменным заявлением».
- 2 февраля 2022 г. — «Позвоните, пожалуйста, по тел. 37-08-18 и сделайте заявку».
- 26 апреля 2021 г., «Не нагнетайте обстановку! Офис уже давно работает…».
Куда и как жаловаться: практическая памятка
Внутренние каналы (попытка №1)
- Телефон диспетчерской: 8 (8412) -7-08-18 (указан в официальных ответах)
- Личный визит: г. Пенза, ул. Терновского, 180а, каб. 1 (режим работн.: пн-пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00)
- Электронная приёмная: при наличии сайта — раздел «Обращения граждан» (ссылка на оф. сайт не найдена)
Внешние контролирующие органы
| Куда обращаться | Контакты | Что фиксировать |
|---|---|---|
| Управление ЖКХ Администрации г. Пензы | (8412) -9-90-11 ул. Московская, 19/1 | Нарушение температурного режима, несвоевременный ремонт |
| Жилинспекция Пензенской области | (8412) -5-88-44 ул. Пушкина, 79 | Нарушение санитарных норм в подъездах, фасадах |
| Прокуратура Ленинского района | (8412) -9-10-20 ул. Кирова, 23 | Бездействие УК при угрозе жизни (проводка, газ) |
| Госжилнадзор (Электронный сервис) | надзор.рф | Онлайн-жалоба с фото/видео |
| «Горячая линия» Правительства 63-региона | ###-###-#### | Консультация + регистрация обращения |
Алгоритм действий жильца
- Фиксируем проблему: фото/видео, показания счётчиков, акты.
- Письменная заявка в УК: 2 экземпляра с отметкой о приёме.
- Ждём 3–10 рабочих дней: если бездействуют — переход к пункту 4.
- Подаём параллельно:
- Жилинспекцию (форма № 1-ЖКХ);
- Роспотребнадзор (если вопрос санитарии);
- Суд (при сумме ущерба > 50 000 ₽ или нарушении прав).
- Объединяемся: коллективные жалобы рассматриваются быстрее (собрания ТСЖ, инициативные группы).
Примеры успешных жалоб
- Тепло. После коллективной жалобы в Управление ЖКХ (59-90-11) на дом по ул. Вадинская, 11 температуру в квартирах подняли с 14 °C до 21 °C за 5 дней.
- Фасад. Жилинспекция (55-88-44) выдала предписание на ремонт фасада после фото-фиксации осыпания швов.
ИТОГ
УК «Надежда-6» накопила колоссальный массив негативных отзывов по всем ключевым направлениям ЖКХ. Шанс решить проблему одному человеку минимален, необходимо объединение жильцов и одновременное обращение во внешние инстанции. Используйте контакты и алгоритм выше, сохраняйте все доказательства и не опускайте руки: закон на вашей стороне.