Самое главное помнить, что график работы офисов и контакт‑центра может изменяться в зависимости от государственных праздников, сезонных нагрузок и плановых техработ. Поэтому перед посещением или звонком рекомендуется уточнить актуальный режим работы.
Общие сведения о компании
Публичное акционерное общество «ТНС Энерго Марий Эл» – крупнейший поставщик электроэнергии в Республике Марий Эл. Компания обслуживает более 500 тыс. потребителей в 53 филиалах региона.
Режим работы центрального офиса в Йошкар‑Оле
- Адрес: г. Йошкар‑Ола, ул. Йывана Кырли, 21
- Телефон: +7 (8362) -4‑19‑22
- Часы работы (постоянные): Пн‑Пт 08:00 – 19:00
График работы клиентских офисов
Офисы работают в обычном режиме с понедельника по пятницу. Время приёма посетителей в разных филиалах может отличаться.
| Филиал | Адрес | Телефон | Часы работы |
|---|---|---|---|
| Центр расчётов с населением (Архангельская слобода, 5) | г. Йошкар‑Ола, Архангельская слобода, 5 | +7 (8362) -4‑19‑22 | Пн‑Пт 08:00 – 18:00 |
| Филиал в пгт Юрино | пгт Юрино, Больничный переулок, 2 | +7 (8362) -4‑20‑30 | Пн‑Пт 08:30 – 17:30 (обед 12:30‑13:30) |
| Филиал в Волжске | г. Волжск, Советская улица, 15 | +7 (83633) -4‑10‑05 | Пн‑Пт 08:00 – 17:00 (обед 12:00‑13:00) |
| Отдел продаж (Набережная Брюгге, 2) | г. Йошкар‑Ола, Набережная Брюгге, 2, 2‑й этаж | +7 (8362) -4‑19‑25 | Пн‑Пт 08:30 – 17:30 (обед 12:30‑13:30) |
Единый контактный центр
- Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑00 55 (круглосуточно)
- Электронная почта: info@tns-energo.ru
- Часы работы операторов: Пн‑Пт 08:00 – 20:00, Сб 09:00 – 18:00
Специальные изменения графика (праздники)
Очень важно знать, что в преддверии государственных праздников компания может сокращать рабочее время.
- 12 июня 2026 г. (День России) – все клиентские офисы работают в сокращённом режиме.
- 11 июня 2026 г. – все центры обслуживания работают на один час меньше (например, до 17:00 вместо 18:00).
Как правильно оформить обращение
- Подготовьте необходимые документы: паспорт, договор энергоснабжения, последние квитанции.
- Уточните актуальный график работы по телефону +7 (8362) -4‑19‑22 или на официальном сайте.
- При личном визите подпишитесь в журнале приёма посетителей.
- Если вопрос срочный (отключение электроэнергии, аварийная ситуация) – звоните в горячую линию 8‑800‑555‑00 55.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ТНС Энерго Марий Эл
- Карта офисов на 2ГИС
- Отзывы клиентов на Zoon
ТНС Энерго Марий Эл предоставляет широкий спектр услуг по поставке электроэнергии, а также сервисную поддержку через многочисленные клиентские офисы и единый контактный центр. Самое главное помнить, что часы работы могут изменяться, поэтому перед визитом рекомендуется уточнить актуальный график. При соблюдении простых рекомендаций процесс обращения будет быстрым и удобным.