Краткое содержание

В данной статье собрана полная и проверенная контактная информация АО «Саратовгаз» и дочерних структур Газпром межрегионгаз Саратов. Вы узнаете, какой официальный адрес электронной почты использовать для обращений, куда звонить в экстренных ситуациях, где находятся клиентские офисы и как оформить обращение онлайн.

АО «Саратовгаз» – основной оператор газоснабжения

1.1 Юридический и фактический адрес

• Почтовый адрес: 410076, г. Саратов, ул. Орджоникидзе, д. 26
• ИНН: 6451114530
• ОГРН: 11###-###-####
• Дата регистрации: 17 января 2019 г.

1.2 Телефоны и факс

1. Круглосуточная аварийная служба: (8452) -2-93-53
2. Факс: (8452) -6-21-97
3. Бесплатная «горячая линия»: ###-###-####

1.3 Адрес электронной почты

Официальный e-mail: info@saratovgaz.ru

(в письмах указывайте ФИО, лицевой счёт и контактный телефон для обратной связи)

1.4 Онлайн-ресурсы

• Официальный сайт: www.sargc.ru
• Личный кабинет: lk.sargc;ru

Газпром межрегионгаз Саратов – отделение по г. Саратову

2.1 Адрес офиса продаж и обслуживания

Адрес: г. Саратов, ул. им. Горького А.М., д. 41

Режим работы: пн–пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00 (сб, вс – выходные)

2.2 Электронная почта отделения

E-mail: support.saratov@gazprom.com

2.3 Телефоны

• Информационная линия: ###-###-####
• Клиентский отдел: (8452) -9-44-44

2;4 Карта проезда

На 2ГИС офис отмечен как «Газпром межрегионгаз Саратов». У входа есть пандус и кнопка вызова персонала для маломобильных граждан.

Дополнительные точки обслуживания

Центральный пункт выдачи талонов и приём платежей

• Адрес: пр-т Энтузиастов, 64Б
• Телефон: (8452) -2-11-22
• E-mail: retail@saratovgaz.ru
• Услуги: розница, опт, приём заявок на вызов персонала, доступен вход для людей с инвалидностью

Дополнительный офис на ул. Челюскинцев

• Адрес: ул. Челюскинцев, 52Б
• Телефон: (8452) -5-00-71
• E-mail: abonent@chelusk.sargc.ru

Как правильно написать письмо в Саратовгаз

1. В теме письма укажите «Обращение №___» или «Вопрос по л/с ___».
2. В теле письма приведите:
   • ФИО полностью;
   • Адрес объекта газоснабжения;
   • Лицевой счёт (10–12 цифр);
   • Краткое описание вопроса или заявки;
   • Контактный телефон и удобное время звонка.
3. Приложите скан-копии документов (договор, акты, квитанции) в формате PDF или JPG до 5 МБ.
4. Ответ обычно приходит в течение 5 рабочих дней.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

5.1 Какой e-mail использовать для жалоб?

Для жалоб и претензий: control@sargc.ru

5.2 Куда сообщить об аварии или запахе газа?

Немедленно звоните 04 со стационарного или (8452) -2-93-53 с мобильного.

5.3 Есть ли WhatsApp-чат?

Да, номер +7 (8452) -2-93-53 (работает в будние дни с 09:00 до 18:00).