ПАО «Красноярскэнергосбыт» (часто называют Красэнерго) является поставщиком электрической энергии для жителей Красноярска и Красноярского края. В статье подробно рассмотрены все доступные способы оплаты, а также указаны контакты для обращения в случае вопросов.

Самое главное помнить, что

при любой форме оплаты необходимо указать 10‑значный номер лицевого счёта абонента. Этот номер есть в каждом платёжном документе (счёт, счёт‑фактура) и гарантирует, что ваш платёж будет зачислен в нужный договор.

Очень важно

Обратите внимание на сроки зачисления средств: в большинстве случаев деньги приходят в течение 1‑3 рабочих дней, но при оплате через банковскую карту они могут быть зачислены мгновенно.

Способы оплаты электроэнергии

1. Личный кабинет «Красэнерго»

   Самый удобный способ – оплатить счёт онлайн в личном кабинете. После авторизации система автоматически привязывает платёж к вашему лицевому счёту.

   • Оплата банковскими картами (VISA, MasterCard, МИР).
   • Оплата со счёта в банке (перевод).
   • Просмотр оборотно‑сальдовой ведомости.

2. Оплата банковской картой через платежный шлюз

   Поддерживаются карты:

   • VISA International
   • MasterCard World Wide
   • МИР

   Комиссия зависит от банка‑эмитента (пример: 1 % – Газпромбанк, 2,5 % – Сбербанк). Платёж проходит по защищённому протоколу SSL.

3. Оплата через кассы банков и терминалы

   Можно оплатить в любой банковской сети (Сбербанк, ВТБ, Тинькофф и др.) или в терминалах «Сбербанк‑Онлайн», «Тинькофф‑Терминал». Комиссия Сбербанка составляет 3 % от суммы.

4. Оплата через сервис «ВсеПлатежи»

   Сервис ВсеПлатежи позволяет оплатить услуги Красэнерго любой банковской картой РФ. Плюсы сервиса:

   • Круглосуточная поддержка (телефон 7‑800‑700‑08‑38).
   • Лицензия Центрального банка РФ.
   • Бонусы за каждый платёж.

5. Оплата через портал «Квартплата»

   Сайт kvartplata.ru и мобильное приложение «Квартплата» позволяют быстро внести платёж по лицевому счёту, используя банковскую карту или банковский перевод.

6. Оплата через расчётный счёт организации

   Если у вас открытый расчётный счёт в банке, можно проводить оплату напрямую, указав в платёжном поручении 10‑значный номер лицевого счёта.

Пошаговая инструкция оплаты через личный кабинет

1. Перейдите на страницу Личный кабинет и введите логин / пароль.
2. Выберите раздел «Платежи» → «Электроэнергия».
3. Укажите номер лицевого счёта (10 цифр) и сумму оплаты.
4. Выберите способ оплаты (карта, банковский перевод, электронный кошелёк).
5. Подтвердите платёж, после чего получите электронный чек.

Возврат средств

Для возврата необходимо написать заявление в офис Красэнерго или отправить его по электронной почте. При себе иметь копию платёжного документа и, при необходимости, согласие контрагента.

Контакты для обращений

• Многоканальный телефон (круглосуточно): 7‑800‑700‑24‑57
• Телефон для жителей Красноярска:
  • Пн‑Пт — 7:30 – 22:00
  • Сб — 8:00 – 17:00
  • Вс — выходной
• Электронная почта: info@krsk-sbit.ru
• Почтовый адрес: 660017, г. Красноярск, ул. Дубровинского, 43
• Онлайн‑чат и бот: Чат‑бот для передачи показаний и вопросов
• Личный кабинет: https://lkfl.krsk-sbit.ru/
• Сайт компании: https://krsk-sbit.ru/

Полезные рекомендации

• Всегда проверяйте номер лицевого счёта. Ошибочный ввод приведёт к задержке зачисления.
• Сохраняйте электронные чеки – они могут понадобиться при проверке оплаты.
• Если платёж не отразился в течение 3‑х дней, обратитесь в службу поддержки с указанием даты и суммы платежа.
• Для постоянных платёжных инструкций рекомендуется оформить автоплатеж через ваш банк.

ПАО «Красноярскэнергосбыт» предоставляет широкий спектр возможностей для оплаты электроэнергии: от онлайн‑кабинета и мобильных приложений до традиционных банковских касс и сервисов вроде «ВсеПлатежи». Главное – не забывать указывать точный 10‑значный номер лицевого счёта и пользоваться официальными каналами, чтобы избежать ошибок и задержек.

© ПАО «Красноярскэнергосбыт» 2006‑2026. Все права защищены.