Филиал «ПАО МРСК Центра и Приволжья – Тулэнерго» обеспечивает электроснабжение Тульской области. Ниже приведён актуальный список всех официальных номеров телефонов, по которым можно получить консультацию, сообщить об аварии, подать заявку на подключение или решить вопросы по лицевому счёту. Все контакты актуальны на 24 марта 2026 г.
Круглосуточный единый контактный центр
- 8-800-100-3-404 — бесплатный звонок по всей России со стационарных и мобильных номеров.
- +7 (4872) -9-70-40 — для звонков из-за границы или при проблемах с 8-800.
- Режим работы: 24/7 без выходных.
- Что решают:
- приём аварийных заявок (отключения, обрывы, перепады напряжения);
- консультации по бытовым и юридическим вопросам;
- передача показаний счётчиков (голосовой ввод).
Диспетчерские службы районов Тульской области
| Город / Район | Номер диспетчера | Доп. информация |
|---|---|---|
| г. Тула | 8-800-100-3-404 (доб. 1) | Аварийно-диспетчерская служба «Тула-горэлектросети» |
| Алексинский р-н | +7 (48753) —51-13 | Адрес: ул. Ленина, 26, Алексин |
| Богородицкий р-н | +7 (48761) —15-00 | Адрес: ул. Советская, 45, Богородицк |
| Новомосковский р-н | +7 (48762) —26-30 | Адрес: ул. Центральная, 21, Новомосковск |
| Щёкинский р-н | +7 (48751) —08-44 | Адрес: ул. Победы, 3, Щёкино |
| Узловский р-н | +7 (48735) —21-11 | Адрес: ул. Комсомольская, 7, Узловая |
Офисы и отделения продаж «Тулэнергосбыт»
Здесь подключают новых потребителей, оформляют договоры, дают консультации по тарифам;
- Центральное отделение Тула
- Адрес: г. Тула, ул. Металлургов, д. 110.
- Тел.: +7 (4872) -9-70-50 (справочная).
- График: пн-пт 08:30–18:00, обед 12:30–13:30.
- Офис «Тула-Север»
- Адрес: г. Тула, ул. Одоевское шоссе, д. 14А.
- Тел.: +7 (4872) -9-70-54.
- Офис «Тула-Юг»
- Адрес: г. Тула, ул. Кутузова, д. 3.
- Тел.: +7 (4872) -9-70-58.
Электронные и мессенджер-каналы (круглосуточно)
- Личный кабинет: tulenergo.ru
- WhatsApp / Telegram: +7 (4872) -9-70-40 (тот же номер, добавляйте контакт).
- Viber: подключите бота «Тулэнерго-Бот» – поиск по имени в Viber.
- Электронная почта: info@tulenergo.ru
Телефоны экстренных и специализированных служб
| Служба | Телефон | Когда звонить |
|---|---|---|
| Единая дежурная диспетчерская служба (ЕДДС) Тульской области | 112 | Угроза жизни, чрезвычайные ситуации, отсутствие света в нескольких домах. |
| Технологическая безопасность (жалобы на незаконное подключение, воровство электроэнергии) | 8-800-100-3-404 (доб. 2) | Подозрение на самовольное подключение или перерасход. |
| Пресс-служба Тулэнерго | +7 (4872) -9-70-20 | Запросы СМИ, интервью, официальные комментарии (пн-пт 09:00–18:00). |
Памятка: как быстро дозвониться
- Сохраните короткий номер 8-800-100-3-404 в мобильном под именем «Тулэнерго – авария».
- Если линия занята:
- используйте обратный звонок на сайте tulenergo.ru;
- отправьте голосовое сообщение в WhatsApp на номер +7 (4872) -9-70-40.
- Для сообщения о массовом отключении добавьте в SMS/WA:
- Адрес (улица, дом, квартира);
- Время начала отключения;
- Контактный номер для связи.
QR-код для быстрого добавления контактов
Отсканируйте, чтобы сохранить 8-800-100-3-404
Важно: при звонке диктуйте номер лицевого счёта или последние цифры паспорта – это ускорит идентификацию. Все вызовы записываются в целях качества обслуживания.