Узнайте, как быстро и без очередей получить и распечатать квитанцию за электроэнергию через Личный кабинет ТНС Энерго и мобильное приложение. Действуйте онлайн, экономьте время!
Способы получения квитанции в 2026 году
- Личный кабинет на сайте – подходит для ПК и ноутбуков;
- Мобильное приложение – доступно в App Store и Google Play;
- Электронная почта – квитанцию можно выслать себе на e-mail;
- Отделения клиентского сервиса – если нужна печатная копия с синей печатью.
Подготовка к входу в личный кабинет
Необходимые данные:
- 12-значный лицевой счёт (указан на любой предыдущей квитанции);
- Пароль (при первом входе используется временный, полученный в SMS или на бумажной распечатке);
- Доступ к интернету и актуальный браузер (Chrome, Firefox, Safari, Edge).
Инструкция по распечатке квитанции на сайте
Шаг 1: Авторизация
Зайдите на официальный сайт своего регионального филиала:
Примеры:
- nn.tns-e.ru – Нижний Новгород;
- rnd.tns-e.ru – Ростов-на-Дону;
- tula.tns-e.ru – Тула.
Нажмите кнопку «Войти в личный кабинет» и введите логин (лицевой счёт) и пароль.
Шаг 2: Переход к разделу «Счета и оплата»
В верхнем меню выберите «Счета» → «Сформировать квитанцию».
Шаг 3: Указание периода
- Выберите нужный месяц и год;
- Если нужно получить сводную квитанцию за несколько месяцев, поставьте галочку «Объединить периоды».
Шаг 4: Формирование PDF
Система автоматически сгенерирует файл формата PDF. Нажмите кнопку «Скачать». Файл сохранится в стандартную папку загрузок вашего браузера.
Шаг 5: Печать
Откройте PDF и нажмите Ctrl+P (Windows) или Cmd+P (macOS). Убедитесь, что в настройках печати выбран формат A4 и масштаб 100 %.
Инструкция по распечатке квитанции в мобильном приложении
Приложение доступно:
- Скачать в App Store (iOS)
- Скачать в Google Play (Android)
- Откройте приложение и авторизуйтесь;
- На главном экране нажмите «Оплата и счета»;
- Выберите нужный месяц → «Сформировать квитанцию»;
- Нажмите иконку 📤 «Поделиться» → «Сохранить в файлы» или «Отправить на e-mail»;
- Откройте полученный PDF на компьютере или подключите телефон к принтеру через Wi-Fi и распечатайте.
Частые вопросы и ответы
Не помню пароль
Нажмите «Забыли пароль?» на странице входа. Пароль придёт на привязанный к лицевому счёту номер телефона.
Квитанция не отображается
- Убедитесь, что период указан корректно;
- Попробуйте очистить кэш браузера или переустановить приложение;
- Если проблема сохраняется, обратитесь в техподдержку (см; контакты ниже).
Нужна квитанция со специальной печатью для банка
Обратитесь в ближайшее отделение клиентского сервиса с паспортом и лицевым счётом.
Контакты для обращений
- Единая справочная служба:
- 8 800 700 24 07 (звонок бесплатный по РФ);
- +7 (495) 737-00-47 – для звонков из-за границы.
- Электронная почта: info@tns-e.ru
- Онлайн-чат: доступен на любом региональном сайте в правом нижнем углу;
- WhatsApp / Telegram: +7 (977) 777-00-00;
- Центральный офис ПАО «ТНС энерго»:
123112, Москва, Пресненская наб., 8, «Башня Федерация».
Режим работы контакт-центра: круглосуточно, без выходных.
Полезные советы
- Отправляйте показания счётчиков до 25 числа каждого месяца, чтобы квитанция формировалась корректно;
- Подключите электронную квитанцию и получайте PDF-файл автоматически на e-mail;
- Храните PDF-копии квитанций в облачных сервисах (Google Drive, Яндекс.Диск), чтобы всегда иметь доступ к истории платежей.
Очень важно помнить: при любых сложностях вы всегда можете связаться с техподдержкой по телефону или через онлайн-чат — сотрудники помогут распечатать квитанцию или объяснят причину, если она не формируется.