Общая справка
ПАО «ТНС энерго Кубань» — крупнейший энергосбытовой оператор Краснодарского края, обслуживающий более 2,5 млн бытовых и промышленных потребителей. Компания ежедневно принимает десятки тысяч обращений по вопросам электроснабжения, передачи показаний счётчиков, плановых отключений и задолженностей. Ниже собраны все актуальные телефоны и контакты, по которым можно быстро связаться с операторами и получить квалифицированную помощь.
Телефоны и контакты Единого контактного центра
Основные номера
- 8 (861) -98-01-70 — многоканальный телефон Единого контактного центра. Звонок с городских и мобильных номеров по тарифам вашего оператора.
- ###-###-#### — федеральный бесплатный номер ТНС энерго Кубань. Звонок бесплатный со всех телефонов РФ.
График работы
- Понедельник–пятница: 09:00 – 19:00
- Суббота: 09:00 – 15:00
- Воскресенье и праздничные дни: выходной
Круглосуточный call-центр ПАО «Россети Кубань»
Если речь идёт о плановых или аварийных отключениях, обращайтесь в круглосуточный call-центр сетевой компании:
- ###-###-#### — многоканальный, работает 24/7, включая праздники и выходные.
Телефоны специализированных служб
Работа с физическими лицами
- 8 (861) -91-07-63 — информационная линия по вопросам бытового энергоснабжения, передачи показаний, начислений и льгот.
- 8 (861) -98-01-70 (доб. 3) — инспектор по работе с дебиторской задолженностью физлиц.
Работа с юридическими лицами
- 8 (861) -98-01-70 (доб. 2) — инспектор по работе с юридическими лицами и корпоративными клиентами.
Региональные филиалы и их телефоны
Краснодар
Адрес: ул. Гимназическая, 55/1, г. Краснодар, 350000
Телефон: 8 (861) -98-01-70
Режим работы: Пн–Пт 08:00–17:00, обед 12:15–13:00
Анапа
Адрес: ул. Ленина, 185 к3, г. Анапа
Телефон: 8 (86133) —XX-XX (последние цифры уточняйте на сайте)
Режим работы: Пн–Пт 08:00–17:00, обед 12:15–13:00
Сочи
Адрес: г. Сочи, пер. Пластунский, 3
Телефон: 8 (8622) -3-XX-XX (уточняйте на сайте)
Режим работы: Пн–Пт 08:00–17:00
Онлайн-ресурсы для быстрых обращений
Личный кабинет и мобильное приложение
- Сайт: kuban.tns-e.ru
- Личный кабинет: вход по номеру лицевого счёта и паролю. Доступны передача показаний, проверка начислений, онлайн-оплата.
- Мобильное приложение: скачайте «ТНС энерго Кубань» в App Store или Google Play.
Онлайн-консультант и чат-бот
На сайте и в мобильном приложении доступен онлайн-чат с оператором (режим совпадает с графиком контактного центра), а также круглосуточный чат-бот для ответов на часто задаваемые вопросы.
Куда писать в мессенджерах и соцсетях
- Viber: официальный канал «ТНС энерго Кубань» — присоединяйтесь по ссылке на сайте.
- Telegram: @tns_kuban_bot — автоматизированный помощник для передачи показаний и проверки долгов.
- ВКонтакте: vk.com/tns_kuban
Важно помнить!
- Перед звонком подготовьте номер лицевого счёта и паспортные данные — это ускорит процесс идентификации.
- Обновлённые номера контактного центра актуальны на 24 марта 2026 года. Прежние номера (если вы найдёте их в старых документах) уже недоступны.
- В праздничные дни дежурный оператор доступен только по номеру ###-###-#### (Россети Кубань).
- Для аварийных отключений звоните 04 с городского или 112 с мобильного — ваш вызов перенаправят в нужную службу;
| Тип обращения | Телефон | График |
|---|---|---|
| Единый контактный центр | 8 (861) -98-01-70 ###-###-#### | Пн–Пт 09:00–19:00, Сб 09:00–15:00 |
| Аварийные и плановые отключения | ###-###-#### | Круглосуточно |
| Юридические лица | 8 (861) -98-01-70 (доб. 2) | Пн–Пт 09:00–19:00 |
| Долги физлиц | 8 (861) -98-01-70 (доб. 3) | Пн–Пт 09:00–19:00, Сб 09:00–15:00 |
Сохраните эту страницу в закладки, чтобы всегда иметь под рукой актуальные телефоны ТНС энерго Кубань. При любых вопросах звоните операторам — они помогут решить проблему быстро и профессионально!