ТНС Энерго Кубань – один из крупнейших поставщиков электроэнергии в Краснодарском крае.
Для жителей Ейска и окрестных населённых пунктов компания предоставляет удобный личный кабинет
(ЛК) в онлайн‑режиме. С его помощью можно управлять услугами, контролировать потребление,
оплачивать счета и получать оперативную поддержку.

Самое главное помнить, что

Личный кабинет – это безопасный сервис, доступный только после полной регистрации и подтверждения
личности. Все операции в ЛК защищены протоколом HTTPS и двухфакторной аутентификацией (по SMS
или мобильному приложению).

Ключевые возможности личного кабинета

• Просмотр текущих и прошлых счетов. Подробный расчёт потребления электроэнергии за любой выбранный период.
• Оплата онлайн. Возможность оплатить через банковскую карту, электронные кошельки (ЮКасса, СБП), а также через банковский перевод.
• Управление тарифами. Выбор подходящего тарифного плана, переход на «Тариф с фиксированной ставкой» и др.
• Подключение и отключение услуг. Оформление новых договоров, приостановка электроснабжения, подключение дополнительного оборудования.
• Служба уведомлений. SMS‑ и e‑mail‑рассылка о предстоящих платежах, отключениях, акциях.
• Техподдержка в чате. Быстрый ответ оператора в режиме реального времени.
• История обращений. Просмотр статуса всех заявок, поданных через ЛК.

Как зарегистрироваться в личном кабинете

1. Перейдите на официальный сайт ТНС Энерго Кубань.
2. Нажмите кнопку «Личный кабинет» в правом верхнем углу.
3. Выберите пункт «Регистрация нового пользователя».
4. Заполните форму: ФИО, номер договора, ИНН/СНИЛС, контактный телефон и e‑mail.
5. Примите пользовательское соглашение и нажмите «Отправить».
6. На указанный телефон придёт SMS‑код – введите его в поле подтверждения.
7. Создайте пароль (не менее , включающих цифры и буквы).
8. После подтверждения вы будете автоматически перенаправлены в личный кабинет.

Полезные советы

Очень важно регулярно проверять раздел «Счета и платежи», чтобы избежать просрочки и отключения электроэнергии.
При обнаружении ошибок в расчёте потребления сразу же создавайте заявку через ЛК – это ускорит процесс исправления.

Технические рекомендации

• Для доступа к ЛК используйте современный браузер (Chrome, Firefox, Edge) последней версии.
• Не сохраняйте пароли в открытом виде; рекомендуется использовать менеджер паролей.
• При работе с мобильным устройством скачайте официальное приложение «ТНС Энерго – Личный кабинет», которое доступно в Google Play и App Store.
• Если возникли проблемы с входом, воспользуйтесь функцией «Восстановить пароль» – на ваш e‑mail будет отправлена ссылка для создания нового пароля.

Контакты для обращений

Если вам нужна помощь, вы можете воспользоваться любым из перечисленных ниже способов связи.
Каждый канал имеет свою специализацию, что позволяет быстро решить ваш вопрос.

• Колл‑центр (телефон 8‑800‑555‑33‑33)
  Рабочие часы: 08:00–20:00 (без выходных). Приём заявок на отключение/включение электроснабжения, уточнение тарифов, вопросы по оплате.
• Электронная почта – support@tne-energo.ru
  Ответ в течение 24 часов. Подходит для отправки сканов документов, жалоб и предложений.
• Онлайн‑чат на сайте
  Доступен круглосуточно. Быстрый ответ от оператора, возможность отправки скриншотов и файлов.
• Мобильное приложение «ТНС Энерго – Личный кабинет»
  В разделе «Помощь» → «Обратная связь» можно оставить сообщение, которое будет обработано в течение 3‑х рабочих часов.
• Федеральный приёмный центр – https://tne-energo.ru/obratnaya-svyaz
  Онлайн‑форма для подачи жалоб, запросов о нарушениях прав потребителей, а также предложение по улучшению сервиса.

• Отдел по работе с юридическими лицами – телефон 8‑861‑2‑555‑777
  Консультации по корпоративным договорам, поставкам электроэнергии для предприятий, вопросам расчётов.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как восстановить забытый пароль?

Перейдите в раздел «Вход», нажмите «Забыли пароль?», введите зарегистрированный e‑mail и следуйте инструкциям в полученном письме.

Можно ли оплатить счёт через банковскую карту в личном кабинете?

Да, поддерживаются Visa, MasterCard, МИР, а также онлайн‑сервисы «ЮКасса», «СБП».

Что делать, если в личном кабинете отображается неверный расход электроэнергии?

Создайте заявку через пункт «Техническая поддержка» → «Ошибка в расчете». Прикрепите копию последнего счёта и, при необходимости, скриншоты.

Личный кабинет ТНС Энерго Кубань – Ейск – это современный и удобный инструмент, позволяющий гражданам и
предприятиям полностью контролировать свои энергоресурсы, экономить время и деньги. Регистрация занимает
всего несколько минут, а широкие возможности сервиса делают процесс взаимодействия с поставщиком электроэнергии
прозрачным и безопасным.

Не откладывайте – войдите в личный кабинет уже сегодня и начните управлять своими энергоресурсами эффективно!