Важно! В статье собрана актуальная информация на 23 марта 2026 г. Всегда уточняйте данные на официальном сайте или по телефону горячей линии.
График работы абонентского отдела и центра обслуживания клиентов
Обычный режим
- Понедельник – Пятница: 08:30 – 17:30, перерыв 12:30 – 13:30
- Суббота: 09:00 – 16:00, перерыв 12:30 – 13:00
- Воскресенье: выходной
Праздничные периоды 2025-2026 гг.
- 29 декабря 2025 г. – 8 января 2026 г.: работа только в автоматическом режиме (без оператора).
- 1 мая – 4 мая 2026 г.: аналогично – автоматический режим.
- 8 мая – 11 мая 2026 г.: автоматический режим.
Возможности удалённого обслуживания 24/7
Даже в праздники и выходные клиенты могут:
- Передать показания счётчиков через Личный кабинет или мобильное приложение ТНС энерго.
- Оплатить электроэнергию на сайте или через банковские приложения.
- Оформить заявку на подключение/отключение в разделе «Услуги» Личного кабинета.
- Скачать квитанции и акты за любой период.
Контакты для обращений
Горячая линия
Телефон: 8-800-100-3-777 (бесплатно по РФ)
Абонентский отдел Киреевска
- Адрес: г. Киреевск, ул. Ленина, д. 22
- Телефон: +7 (48746) —15-55
- E-mail: abonent@tns-kirievsk.ru
Онлайн-каналы
- Официальный сайт: kirievsk.tns-e.ru
- Личный кабинет: lk.tns-e.ru
- Мобильное приложение:
- Android: Google Play → ТНС энерго
- iOS: App Store → ТНС энерго
Частые вопросы (FAQ)
- Как передать показания в выходной?
– Через мобильное приложение или Личный кабинет 24/7. - Можно ли оплатить без комиссии?
– Да, при оплате на сайте ТНС энерго или через приложение. - Как записаться на приём в офис?
– Онлайн-запись доступна в Личном кабинете: раздел «Поддержка → Запись на приём».
Полезные напоминания
- Сохраняйте квитанции в электронном виде – это ускорит решение спорных вопросов.
- Установите push-уведомления в мобильном приложении, чтобы получать напоминания о сроках оплаты.
- Подключите электронную подпись в Личном кабинете для полного удалённого взаимодействия без визита в офис.
Спасибо за внимание! Оставайтесь на связи и пользуйтесь удобными цифровыми сервисами ТНС энерго.