Важно! Абонентам ПАО «ТНС энерго» в Дзержинске (Нижегородская область) доступны несколько способов передачи показаний счетчиков электроэнергии‚ быстрой оплаты и получения актуальной информации без посещения офиса. Ниже — подробная инструкция по личному кабинету‚ мобильному приложению‚ а также контакты для обращений.
Как зарегистрироваться и войти в личный кабинет
- Онлайн-регистрация через сайт
- Перейдите на официальный сайт ТНС энерго Нижний Новгород по адресу https://lk.tns-e.ru.
- Нажмите «Зарегистрироваться» и выберите способ «По электронной почте».
- Введите 12-значный лицевой счет‚ указанный в квитанции‚ e-mail и придумайте пароль.
- Подтвердите регистрацию по ссылке из письма.
- В дальнейшем входите в личный кабинет по адресу электронной почты и паролю.
- Регистрация в мобильном приложении
- Скачайте приложение «ТНС энерго» в App Store или Google Play.
- Откройте приложение‚ нажмите «Вход / Регистрация» и следуйте тем же шагам‚ что и при регистрации на сайте.
Как передать показания счетчика
Срок передачи показаний — до 25 числа каждого месяца. Доступно 4 способа:
- Через личный кабинет на сайте — раздел «Показания счетчика» → «Передать показания».
- Через мобильное приложение — главный экран → кнопка «Показания».
- Форма на сайте без входа — откройте специальную форму‚ введите лицевой счет и показания.
- Личный визит в офис — Дзержинск‚ ул. Урицкого‚ д. 10А (ежедневно‚ пн–пт 8:00–17:00).
Возможности личного кабинета и приложения
| Функция | Личный кабинет на сайте | Мобильное приложение |
|---|---|---|
| Передача показаний | ✓ | ✓ |
| Оплата без комиссии | ✓ | ✓ |
| Электронная квитанция | ✓ | ✓ |
| История начислений | ✓ | ✓ |
| Push-уведомления о долгах | ✗ | ✓ |
Частые вопросы и ответы
Почему требуют поверку/перепрограммирование счетчика через 4 года?
Согласно ФЗ-102 «О обеспечении единства измерений» и ПП РФ № 354‚ поверка счетчиков электроэнергии проводится с периодичностью‚ установленной в техническом паспорте прибора (обычно 6–16 лет). Однако в случае выявления неисправностей или изменения тарифных зон компания вправе потребовать внеочередную поверку. Стоимость работ зависит от типа счетчика и исполнителя (средний прайс — 1 200–3 000 руб.).
Как восстановить доступ к личному кабинету?
- На странице входа нажмите «Забыли пароль?».
- Введите адрес электронной почты‚ указанный при регистрации.
- Следуйте инструкциям из письма.
Контакты для обращений
- Центр клиентского обслуживания
- Адрес: Дзержинск‚ ул. Урицкого‚ д. 10А
- Телефон: 8 (800) -00-40-40 (звонок бесплатный по РФ)
- Режим работы: пн–пт 8:00–17:00
- Техподдержка (круглосуточно)
- E-mail: support@tns-e.ru
- Онлайн-чат на сайте: https://lk.tns-e.ru/support
- Горячая линия по поверке счетчиков
- Телефон: 8 (8313) -0-85-05
- E-mail: poverka-dzer@tns-e.ru
Совет: Подключите push-уведомления в мобильном приложении‚ чтобы получать напоминания о сроках передачи показаний и задолженностях. Это позволит избежать штрафов и переплат.
Информация актуальна на . При изменении тарифов или правил компания публикует уведомления в личном кабинете и приложении.