ООО «Сеть Водоканал Сервис» – российская коммерческая организация, специализирующаяся на комплексном водоснабжении, водоотведении и сервисном обслуживании инженерных сетей жилищно-коммунального хозяйства. Компания зарегистрирована в форме общества с ограниченной ответственностью (ООО) и работает как с физическими, так и с юридическими лицами.
Кратко о компании
- Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Сеть Водоканал Сервис».
- Сокращённое наименование: ООО «Сеть Водоканал Сервис».
- Основные направления: водоснабжение, водоотведение, канализационные услуги, обслуживание внутридомовых инженерных систем, аварийно-диспетчерские службы.
- Форма собственности: частная, 100 % доля участников закреплена за российскими резидентами.
Контактные данные
Центральный офис
- Адрес: 127015, г. Москва, ул. Сущёвский Вал, д. 5, стр. 1, офис 401
- Телефон (многоканальный): +7 (495) -99-12-34
- E-mail: info@water-service.ru
- Режим работы: Пн–Пт 09:00–18:00 (по московскому времени)
Бухгалтерия и договорной отдел
- Внутренний телефон: доб. 200
- E-mail: buh@water-service.ru
- График личного приёма документов:
- Пн–Чт: 10:00–16:00
- Пт: 10:00–15:00
- Обед: 13:00–14:00
Единая аварийно-диспетчерская служба
Круглосуточно и без выходных
- Телефон: ###-###-#### (звонок по России бесплатный)
- WhatsApp, Telegram: +7 (916) -23-45-67
- Мобильное приложение: «Водоканал 24» (доступно в App Store и Google Play)
Приёмная директора
- Телефон: +7 (495) -99-12-34, доб. 101
- E-mail: director@water-service.ru
- Приём граждан: каждую третью среду месяца, 15:00–17:00 (по предварительной записи через портал mos.ru)
Горячая линия по вопросам качества воды и тарифов
- Телефон: ###-###-####
- E-mail: quality@water-service.ru
- Режим работы: Пн–Пт 08:00–20:00, Сб 09:00–15:00
Официальные цифровые каналы
- Сайт: www.water-service.ru
- Личный кабинет: lk.water-service.ru
- ВКонтакте: vk.com/water_service_ru
- Telegram-канал: t.me/water_service_news
Как правильно обратиться в ООО «Сеть Водоканал Сервис»
- Аварийная ситуация (прорыв, отключение воды): звоните ###-###-#### или пишите в мессенджер, укажите точный адрес и время возникновения проблемы.
- Жалоба на качество воды: оставьте заявку через горячую линию ###-###-#### или направьте письменное обращение на quality@water-service.ru с фото/видео подтверждением.
- Претензии по начислениям: обратитесь в бухгалтерию (buh@water-service.ru) или лично в офис, возьмите паспорт и последний платёжный документ.
- Массовое обращение (ЖКС/ТСЖ/управляющая компания): подайте официальное письмо на фирменном бланке организации на e-mail: director@water-service.ru и копию в info@water-service.ru.
- Онлайн-обращение через сайт: заполните форму обратной связи в разделе «Обратиться в компанию» – номер заявки придёт на указанный e-mail в течение 15 минут.
Форма онлайн-обращения (образец)
Тема: Нарушение качества холодного водоснабжения
ФИО: Иванов Иван Иванович
Адрес: г. Москва, ул. Ленина, д. 10, кв. 45
Телефон: +7 -99 123-45-67
Описание проблемы: с 21 марта 2026 г. вода из крана мутная с запахом железа, давление понижено.
Фото/видео: прикреплены к письму
Информация о реквизитах и юридическом адресе
- ИНН: 7701234567
- КПП: 770101001
- ОГРН: 1157746123456
- ОКПО: 98765432
- Юр. адрес: 127015, г. Москва, ул. Сущёвский Вал, д. 5, стр. 1, офис 401
- Р/сч: 40702###-###-####7890
- Банк: ПАО «Сбербанк», г. Москва
- К/сч: 30101###-###-####0225
- БИК: 044525225
Контролирующие органы
В случае недовольства ответом компании вы можете обратиться:
- Роспотребнадзор по г. Москве: +7 (495) -97-69-00
- Госжилинспекция Москвы: 8 (495) -77-77-77
- Онлайн-приёмная Минстроя РФ: www.minstroyrf.gov.ru
Важно помнить
Очень важно: при обращении в ООО «Сеть Водоканал Сервис» всегда фиксируйте дату и время звонка, номер оператора, а также сохраняйте квитанции, переписку и фото/видео материалы. Это ускорит решение вашего вопроса и защитит ваши права.