Ниже приведены все актуальные способы связи с региональным филиалом «ТНС энерго Демянск» для решения вопросов по электроснабжению‚ передаче показаний‚ оформлению льгот и аварийным ситуациям․
Единый бесплатный номер телефона кол-центра
8-800-220-0-220
- круглосуточно и без выходных;
- автоинформатор + оператор (с 07:00 до 22:00 МСК);
- бесплатно со стационарных и мобильных телефонов по России․
Горячая линия для пожилых клиентов
###-###-####
- специализированная поддержка граждан старше 60 лет;
- консультации по льготам‚ субсидиям и социальному тарифу;
- режим работы: будни 08:00–18:00‚ сб 09:00–15:00․
Ситуационный центр и аварийные вызовы
112 — единая служба спасения МЧС
или
8-800-220-2-220 — круглосуточная линия «ТНС энерго» по отключениям и авариям
Локальные офисы приёма клиентов
Демянск‚ НОВГОРОДСКАЯ ОБЛАСТЬ
- Адрес: ул․ К․ Маркса‚ д․ 15‚ БЦ «Энергетик» (1-й этаж)․
- Телефон/факс: +7 (816-61) —41-44
- График: пн–чт 08:30–17:30‚ пт 08:30–16:30‚ перерыв 12:00–12:45․
Дополнительные телефоны и факсы
| Отдел | Номер | Режим работы |
|---|---|---|
| Бухгалтерия (вопросы начислений) | +7 (816-61) —41-45 | пн–пт 08:00–17:00 |
| Отдел льгот и субсидий | +7 (816-61) —41-46 | пн–пт 09:00–17:00 |
| Абонентский отдел | +7 (816-61) —41-47 | пн–пт 08:00–18:00 |
Электронные каналы связи
- Официальный сайт: www․tns-e․ru
- Личный кабинет: lk․tns-e․ru
- E-mail общий: info@tns-e․ru
- E-mail по льготам: lgota@tns-e․ru
- Viber-бот: tnsenergo (поиск по имени)
- Telegram-канал: @tnsenergo_dem
Мессенджеры и мобильные приложения
Скачать официальные приложения:
App Store или Google Play — поиск «ТНС энерго»․
После установки выберите регион «Новгородская обл․» → «Демянск»․
Почтовый адрес для корреспонденции
175270‚ Россия‚ Новгородская обл․‚ г․ Демянск‚ ул․ К․ Маркса‚ д․ 15‚ ООО «ТНС энерго Демянск»
Реквизиты для оплаты
- ИНН: 5321000000
- КПП: 532101001
- р/с: 40702###-###-####7890
- в АО «Альфа-Банк» г․ Москва
- к/с: 30101###-###-####0593
- БИК: 044525593
Памятка по быстрому обращению
- Срочные аварии — звоните 112 или 8-800-220-2-220․
- Передача показаний, личный кабинет‚ SMS на номер 7377 или голосовое меню по 8-800-220-0-220․
- Уточнить задолженность — Viber-бот или Telegram-канал․
- Льготы/субсидии — +7 (816-61) —41-46 или lgota@tns-e․ru․
Важно! Все контакты актуальны на ․ Перед личным визитом рекомендуем уточнить график работы офиса по телефону +7 (816-61) —41-44 из-за возможных праздничных переносов․