Если вы живёте в многоквартирном доме, обслуживаемом ООО «ЖК ТИС», и вам нужно срочно решить коммунальную проблему, передать показания счётчиков или получить консультацию, эта статья собрала все актуальные телефоны и адреса в одном месте. Ниже вы найдёте:
- круглосуточный номер диспетчера;
- адреса офисов приёма граждан;
- режим работы и перерывы;
- личный кабинет и электронную приёмную;
- краткие ответы на частые вопросы жителей.
Круглосуточный телефон диспетчера
8 (4752) -8-60-23 – единая многоканальная линия, работает 24/7; По этому номеру можно:
- заявить об аварии (прорыв трубы, отсутствие отопления, засор мусоропровода);
- вызвать аварийную службу (водоканал, газовики, электрики);
- уточнить график отключений горячей воды или электричества.
Личные и дополнительные телефоны
Для нетерпеливых – «горячая линия» без очередей:
- 8 (475) -71-40-07 – приём показаний ИПУ воды, газа, электроэнергии, а также вопросы по начислениям и квитанциям.
- 8 (4752) -6-00-41 – бухгалтерия и расчётно-кассовый центр (в будние дни с 8:30 до 17:00, перерыв 12:00-13:00).
Адреса офисов и режим работы
| Адрес | Вход / офис | Режим работы | Когда нужен |
|---|---|---|---|
| г. Тамбов, ул. Карла Маркса, д. 161Б, офис 4 | отдельное крыльцо со стороны двора | Пн–Пт 8:00–17:00 Обед 12:00–13:00 Сб, Вс – выходной | письменные обращения, подписание актов, получение справок о составе семьи |
| г. Тамбов, ул. Интернациональная, д. 69А, корп. 3, помещение 1 | первый этаж нового жилого комплекса | Пн–Пт 9:00–18:00 Обед 12:30–13:30 Сб 9:00–14:00 | приём заявок на капремонт, консультации по тарифам |
Онлайн-ресурсы
- Официальный сайт/личный кабинет: www.gktis.ru
- Электронная приёмная: info@gktis.ru
- Группа ВКонтакте: vk.com/gktis – публикуется график отключений и ответы на частые вопросы.
Руководство и обратная связь
Генеральный директор: Зуев Дмитрий Михайлович.
Если вопрос не решается через диспетчера или участкового инженера, пишите на почту zu-ev@gktis.ru или оставьте письменное обращение в любом офисе (форма у стойки администратора).
Как правильно обратиться – памятка жителю
- Фиксируйте время звонка – диспетчер обязан выдать номер заявки.
- Сфотографируйте проблему – прикладывайте фото к письму в личном кабинете.
- Требуйте сроков – аварийные службы приезжают не позднее 2 часов с момента заявки.
- Контролируйте исполнение – через личный кабинет можно отследить статус заявки и оценить качество выполнения.
Частые вопросы и короткие ответы
- Куда сдать показания счётчиков? – в личном кабинете gktis.ru, по SMS на номер ###-###-#### или по телефону 8 (475) -71-40-07.
- Когда выдают квитанции? – до 5-го числа каждого месяца на e-mail или в почтовый ящик.
- Как оформить субсидию? – справки выдают в офисе на ул. Карла Маркса, предварительно запишитесь по телефону 8 (4752) -8-60-23.