ТГК‑2 «Энергосбыт» – региональная энергосбытовая компания, обслуживающая жителей и организации Архангельской области. Ниже представлена полная информация о режиме работы пунктов обслуживания, контактных телефонах, адресах и способах оплаты услуг.
Общая информация о компании
- Полное наименование: ООО «ТГК‑2 Энергосбыт»
- ОГРН: 1107604019962
- ИНН: 7604193710
- Юридический адрес: г. Архангельск, проспект Обводный канал, д. 101 (иногда указывается 101‑а)
- Основные виды деятельности: продажа электроэнергии, энергосбережение, энергоаудит, обслуживание сетей.
Режим работы пунктов обслуживания
ТГК‑2 Энергосбыт имеет несколько клиентских пунктов в Архангельске. Ниже указаны их часы работы (по состоянию на 2026‑й год). Самое главное помнить, что график может изменяться в праздничные дни и в случае экстренных ситуаций.
| Пункт обслуживания | Адрес | Время работы | Перерыв |
|---|---|---|---|
| Главный клиентский центр | Никольский проспект, 37 к1 | Пн‑Пт: 08:30 – 18:00 | 12:00 – 13:00 |
| Архангельское межрайонное отделение (Ломоносова) | Проспект Ломоносова, 250 корп. 2 | Пн‑Пт: 08:30 – 18:00 | 12:00 – 13:00 |
| Отделение в ТЦ «Вертикаль» | Московский проспект, 49 | Пн‑Пт: 10:00 – 18:00 | 13:00 – 13:48 (короткий обед) |
| Коряжемское отделение (Котласское межрайонное отделение) | просп. им. М.В. Ломоносова, д. — (точный номер уточняйте) | Пн‑Пт: 09:00 – 17:00 | 12:00 – 13:00 |
В выходные и праздничные дни пункты закрыты, за исключением экстренных запросов по телефону.
Контактные данные для обращений
Если у вас возникли вопросы по начислениям, требуется уточнение показаний счётчиков или хотите подать жалобу, используйте один из ниже перечисленных каналов связи.
- Горячая линия ТГК‑2 Энергосбыт (общий телефон): 7 (818) -42‑00‑22
- Телефон в ТЦ «Вертикаль»: 7 (818) -49‑44‑79
- Электронная почта (служба поддержки): support@tgk2-energy.ru
- Онлайн‑чат на официальном сайте: tgk2-energy.ru/chat
- Адреса пунктов (для личного визита):
- Никольский проспект, 37 к1
- Проспект Ломоносова, 250 корп. 2
- Московский проспект, 49 (ТЦ «Вертикаль»)
- Обводный канал, 101 (офис головного управления)
Как оплатить услуги онлайн
Оплата услуг ТГК‑2 Энергосбыт может быть произведена через несколько удобных каналов:
- Личный кабинет «Система Город»: зайдите на citysystem.ru, авторизуйтесь, выберите раздел «Оплата коммунальных услуг», введите номер лицевого счёта и следуйте инструкциям.
- Банковские карты: через сервисы СБП, Яндекс.Деньги, Qiwi, а также через интернет‑банкинг большинства российских банков.
- Мобильные приложения: «Тинькофф», «Сбербанк Онлайн», «Альфа‑Клик» – в разделе «Коммунальные услуги» найдите «ТГК‑2 Энергосбыт, Архангельск».
- Терминалы самообслуживания: в сетях «Платёжный терминал», «Телефин», а также в отделениях Сбербанка и ВТБ.
Очень важно проверять правильность введённого номера счёта, чтобы деньги поступили на ваш лицевой счёт без задержек.
Важные замечания (что следует помнить)
- Самое главное помнить, что в случае недоступности онлайн‑сервисов (технические работы, ДДО) оплата может быть произведена в любой точке банковского обслуживания до 5‑го числа следующего месяца без пени.
- Если вы обнаружили ошибку в расчёте платежа, оформляйте заявку через Личный кабинет или звоните на горячую линию – операторы работают в те же часы, что и пункты обслуживания.
- Для получения копий актов и квитанций можно воспользоваться электронной почтой или запросить их в личном кабинете.
- При обращении в пункт обслуживания рекомендуется иметь при себе:
- паспорт;
- документ, подтверждающий право собственности (для юридических лиц – уставные документы);
- номер лицевого счёта.
- В случае аварийных отключений или подозрений на неисправность оборудования звоните в службу аварийных работ по тому же номеру 7 (818) -42‑00‑22 и уточняйте порядок восстановления подачи электроэнергии.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Какие документы нужны для подключения нового потребителя?
Для физических лиц – паспорт и заявление. Для юридических лиц – устав, свидетельство о регистрации, ИНН, а также техническое задание на подключение.
Можно ли оплатить электроэнергию в течение суток после отключения?
Да. При отключении за неуплату допускается восстановление подачи в течение 24 часов после получения оплаты, но за это может взиматься плата за восстановление.
Как узнать текущий баланс и дату следующего расчёта?
Войдите в личный кабинет или позвоните в колл‑центр, указав номер лицевого счёта.
Есть ли льготы для пенсионеров и инвалидов?
Да. Для получения льготного тарифа необходимо предоставить справку о льготном статусе в отделении ТГК‑2 Энергосбыт.
ТГК‑2 Энергосбыт в Архангельске обеспечивает стабильное снабжение электроэнергией и предоставляет широкий спектр сервисов для физических и юридических лиц. Чтобы избежать недоразумений, очень важно своевременно проверять график работы пунктов, использовать официальные онлайн‑каналы для оплаты и помнить о необходимости иметь под рукой все необходимые документы при обращении в клиентский центр.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните на горячую линию 7 (818) -42‑00‑22 или пишите в электронную почту support@tgk2-energy.ru. Мы всегда готовы помочь!