Что такое «Тэсм Энерго»?
«Тэсм Энерго» — это российский энергосервисный оператор‚ который предоставляет комплексные решения по поставке и учёту электроэнергии для юридических и физических лиц. Компания работает в нескольких регионах РФ и предлагает:
- прямые договоры энергоснабжения;
- установку «умных» счётчиков;
- онлайн-сервисы для передачи показаний и оплаты;
- техподдержку 24/7;
- программы энергоаудита и энергосбережения.
Как заключить договор с «Тэсм Энерго»
Для физических лиц
- Подготовьте пакет документов:
- паспорт РФ;
- СНИЛС или ИНН;
- правоустанавливающие документы на объект (ЕГРН‚ договор купли-продажи‚ соцнайм и т. д.);
- последнее заключение энергоснабжающей организации (если есть).
- Выберите способ подачи заявки:
- онлайн через Личный кабинет (регистрация за 2 минуты);
- личный визит в Центр обслуживания клиентов (адреса ниже);
- дистанционно через Госуслуги или МФЦ.
- Заключите договор: после проверки документов вам вышлют ЭЦП-подписанный договор или вы подпишете его на месте в ЦОК.
Для юридических лиц и ИП
- Копия ИНН‚ ОГРН‚ устав.
- Карточка предприятия с реквизитами.
- Доверенность на представителя (если подписывает не директор).
- Данные о максимальной мощности (если есть присоединение к сетям).
Юрлица могут заключить договор удалённо через электронную подпись (КЭП) или направить оригиналы по курьеру.
Как передать показания счётчика
Способ 1. Личный кабинет на сайте lk.tesm.ru → «Передача показаний».
Способ 2. Мобильное приложение «Тэсм Энерго» (Android/iOS).
Способ 3. СМС на номер 8-800-700-0-700 в формате: «СЧЁТ 123456 31456»‚ где 123456 — номер лицевого счёта‚ 31456, показания.
Способ 4. Голосовой IVR по номеру 8-800-700-0-700 (круглосуточно).
Способ 5. Электронная почта: data@tesm.ru с темой «Показания счётчика».
Способы оплаты
- Банковская карта на сайте или в мобильном приложении (Visa‚ Mastercard‚ «Мир»).
- Система быстрых платежей (СБП) через QR-код в приложении.
- Интернет-банки: Сбербанк Онлайн‚ Тинькофф‚ Альфа-Клик‚ ВТБ Онлайн.
- Терминалы и банкоматы: «Связной»‚ «Евросеть»‚ «Киви»‚ «Почта Банк».
- Госуслуги → «Оплата ЖКХ» → «Тэсм Энерго».
- Кассы и салоны связи партнёров: «МегаФон»‚ «Билайн»‚ «МТС».
Тарифные планы
| Тип потребителя | Дневная зона (₽/кВт·ч) | Ночная зона (₽/кВт·ч) | Однотарифный (₽/кВт·ч) |
|---|---|---|---|
| Население (тарифы регулируемые‚ Москва‚ 2026) | 6‚46 | 2‚13 | 5‚57 |
| Малый и средний бизнес | 6‚88 | 2‚55 | 6‚32 |
Точные значения зависят от региона и утверждаются регулирующими органами ежеквартально.
Контакты для обращений
Федеральный кол-центр
- Телефон: 8-800-700-0-700 (бесплатно по РФ)
- E-mail: info@tesm.ru
- WhatsApp/Telegram: +7-800-700-0-700
Центры обслуживания клиентов (ЦОК)
Москва и Московская область
- ЦОК «Север»: ул. Сущёвский Вал‚ д. 5‚ корп. 1‚ офис 303. Часы работы: пн-пт 09:00–18:00‚ сб 10:00–15:00.
- ЦОК «Юг»: ул. Подольских Курсантов‚ д. 14‚ офис 112. Часы работы: пн-пт 09:00–18:00.
Санкт-Петербург
- ЦОК «Московский»: Московский просп.‚ д. 183‚ офис 215. Часы работы: пн-пт 09:00–18:00.
Новосибирск
- ЦОК «Красный проспект»: ул. Красный проспект‚ д. 44‚ офис 401. Часы работы: пн-пт 09:00–18:00‚ сб 10:00–15:00.
Отдел по работе с корпоративными клиентами
- Телефон: ###-###-#### (доб. 222)
- E-mail: b2b@tesm.ru
Техническая поддержка и аварийные службы
- Круглосуточная аварийка: 8-800-700-0-700 (кнопка «1» в голосовом меню)
- E-mail техподдержки: support@tesm.ru
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать номер лицевого счёта?
Номер указан в верхнем правом углу квитанции или в Личном кабинете во вкладке «Договоры».
Можно ли установить «умный» счётчик бесплатно?
Да‚ при заключении договора энергоснабжения компания предоставляет прибор учёта IoT-класса на условиях долгосрочного сервисного обслуживания (плата включается в ежемесячный тариф).
Что делать при отключении электроэнергии?
Сначала убедитесь‚ что долгов нет. Если всё оплачено — звоните в аварийку 8-800-700-0-700 и сообщите адрес и номер лицевого счёта.
Горячая линия по вопросам ЖКХ и перерасчётов
Консультации по жилищно-коммунальным начислениям и перерасчётам:
Телефон: 8-800-350-0-350
E-mail: zhkh@tesm.ru
«Тэсм Энерго» предоставляет удобные каналы коммуникации: от федерального кол-центра до региональных офисов. Используйте единый номер 8-800-700-0-700 или пишите на info@tesm.ru — специалисты ответят в рабочее время и помогут решить любой вопрос: от подключения до аварийных отключений.