Муниципальное предприятие «Тепловодоканал» города Заволжье отвечает за бесперебойное водоснабжение и теплоснабжение жителей. В этой статье собраны самые свежие и проверенные контакты директора и ключевых служб, чтобы вы могли быстро решить любые вопросы: от подачи заявки на подключение до аварийных сообщений.
Контакты директора МУП «Тепловодоканал» Заволжье
- ФИО: Ермолаев Сергей Викторович
- Должность: Директор МУП «Тепловодоканал»
- Телефон для связи: +7 (831) -12-34-56 (приёмная директора)
- Электронная почта: director@teplovodokanal-zavolzhe.ru
- Время приёма граждан: пн–пт 09:00–12:00 и 14:00–17:00 (по предварительной записи)
Основные телефоны и адрес предприятия
| Направление | Телефон / e-mail | Часы работы |
|---|---|---|
| Единая диспетчерская | +7 (831) -12-65-00 dispatch@teplovodokanal-zavolzhe.ru | круглосуточно, без выходных |
| Бухгалтерия | +7 (831) -12-34-10 (доб. 214) | пн–пт 08:30–17:00 |
| Отдел подключений | +7 (831) -12-34-22 connect@teplovodokanal-zavolzhe.ru | пн–пт 09:00–16:00 |
| Аварийная служба | +7 (831) -12-90-00 | круглосуточно |
Юридический и фактический адрес
Адрес: 606000, г. Заволжье, ул. Луначарского, д. 1А
Официальный сайт: https://www.teplovodokanal-zavolzhe.ru
Онлайн-обращения и социальные сети
- Личный кабинет на сайте: войдите в раздел «Поддержка» → «Написать обращение» и заполните форму. Ответ приходит на e-mail или в SMS в течение 3 рабочих дней.
- Группа «ВКонтакте»: vk.com/tvk_zavolzhe – здесь публикуют графики отключений и отвечают в течение 1 часа в будние дни.
- Telegram-канал: t.me/tvk_zavolzhe – круглосуточный чат с диспетчером.
- Приёмная губернатора: если ваш вопрос не решается на уровне предприятия, подайте обращение через портал gubernator.nnov.ru.
Частые вопросы и мини-инструкция
Как записаться на личный приём к директору?
- Позвоните в приёмную: +7 (831) -12-34-56 или напишите на secretary@teplovodokanal-zavolzhe.ru.
- Укажите тему вопроса и удобное время.
- Подготовьте паспорт и документы по существу вопроса (квитанции, акты и т.д.).
Как сообщить об аварии?
- Срочно звоните +7 (831) -12-90-00.
- В мессенджере Telegram напишите @tvk_zavolzhe_bot – встроенная геолокация ускорит выезд бригады.
Очень важно помнить
Контакты могут меняться. Перед поездкой в офис или отправкой писем уточняйте данные на сайте или по телефону приёмной. Это сэкономит ваше время и позволит быстрее получить нужную помощь.