Управляющая компания «Фрязиново» (ОАО) обслуживает более 230 домов в Вологде и
предоставляет жителям полный спектр коммунальных услуг:
водоснабжение‚ электроснабжение‚ теплотехническое обслуживание‚
содержание придомовых территорий и др.
Общие сведения о ТСЖ «Фрязиново»
- Полное фирменное наименование: Открытое акционерное общество «Фрязиново»
- Сокращённое название: УК «Фрязиново»
- Организационно‑правовая форма: Публичное акционерное общество
- ИНН: 3525243009
- ОГРН: 1103525009070
- Дата получения лицензии: г.
- Номер лицензии: 1 (выдано Государственной жилищной инспекцией Вологодской области)
- Руководитель: Богданов Евгений Александрович
- Адрес регистрации: г. Вологда‚ ул. Судоремонтная‚ д; 44
Контактные данные для обращений
Самое главное помнить‚ что в каждом обращении необходимо указывать:
- номер квартиры;
- ФИО владельца (или арендатора);
- коротко суть проблемы (поломка‚ жалоба‚ запрос информации).
Ниже – полный список телефонных и электронных контактов‚ а также часы работы
отделов‚ которые помогут быстро решить любой вопрос.
Основные телефонные линии
- Головной телефон ТСЖ: 8172‑27‑60‑89
- Факс: 8172‑27‑98‑00
- E‑mail: friaz@ya.ru
- Официальный сайт: fryazinovo.ru
Диспетчерская служба (ЖРЭУ‑1‚ ЖРЭУ‑2)
- Телефон ЖРЭУ‑1: 8172‑27‑83‑65
- Телефон ЖРЭУ‑2: 8172‑27‑12‑04
- Режим работы: 08:00 – 17:00‚ обед 12:00 – 13:00‚ пятница – нерабочий день‚ суббота‑воскресенье – выходные.
Аварийно‑диспетчерская служба (АДС)
- Телефон АДС (круглосуточно): 8172‑27‑41‑78
- Режим работы: 24 × 7‚ без выходных.
Приёмные часы руководства
- Генеральный директор (Богданов Е. А.) – понедельник и четверг‚ 14:00 – 17:00.
- Главный инженер (Быкова И. А.) – среда‚ 15:00 – 17:00.
Бухгалтерия (начисления за коммунальные услуги)
- Телефон бухгалтерии: 8172‑27‑17‑02
- Режим работы: 08:00 – 17:00‚ обед 12:00 – 13:00‚ пятница – нерабочий день.
Паспортный стол
- Телефон: 8172‑27‑44‑17
- Режим работы: Пн‑Вт 08:00 – 17:00‚ обед 12:00 – 13:00; Чт‑Пт 08:00 – 18:00; Пятница – нерабочий день; Сб‑Вс – выходные.
Как правильно оформить обращение
- Подготовьте необходимые данные (номер квартиры‚ ФИО‚ адрес‚ контактный телефон).
- Выберите подходящий канал связи:
- Для неотложных проблем – звонок в АДС (8172‑27‑41‑78) круглосуточно.
- Для обычных вопросов – основной телефон (8172‑27‑60‑89) в рабочие часы.
- Для письменных запросов – отправьте письмо на friaz@ya.ru с темой «Обращение Жильца».
- Укажите в заявке краткое описание проблемы и желаемый результат.
- Сохраните копию заявки (смс‚ электронное письмо‚ запись звонка) на случай уточнений.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Вопрос: Как узнать‚ когда будет проведён платёж за коммунальные услуги?
Ответ: Счёт‑фактуры формируются 5‑го числа каждого месяца и отправляются
через личный кабинет на сайте fryazinovo.ru. При отсутствии доступа
можно уточнить информацию‚ позвонив в бухгалтерию (8172‑27‑17‑02).
Вопрос: Куда обращаться в случае отключения воды?
Ответ: Сразу же звоните в АДС (8172‑27‑41‑78). При необходимости уточните
адрес и номер квартиры – специалисты пришлют мастера в течение часа.
Вопрос: Можно ли записаться на личный приём к руководству?
Ответ: Да. Запись производится по телефону главного офиса (8172‑27‑60‑89)
или через форму обратной связи на сайте; Приём проводится только в
указанные часы (пн‑чт‚ 14:00‑17:00 – директор; ср‚ 15:00‑17:00 – главный инженер).
Контрольные сроки и важные нюансы
Очень важно‚ чтобы все обращения были оформлены в соответствии с
установленными правилами‚ иначе заявка может быть отклонена или обработана
с задержкой.
- Срочные (аварийные) заявки – круглосуточно‚ обязательный номер квартиры.
- Техобслуживание и профилактика – согласовывается минимум за 3 рабочих дня.
- Платёжные вопросы – только в рабочие часы бухгалтерии.
Карта расположения офиса ТСЖ «Фрязиново»
Адрес офиса: г. Вологда‚ ул. Судоремонтная‚ д. 44. Офис находится в центральной части города‚
вблизи остановки общественного транспорта.
ТСЖ «Фрязиново» в Вологде предоставляет жителям удобный набор
контактных каналов: телефон‚ факс‚ e‑mail‚ личный кабинет и круглосуточную
аварийно‑диспетчерскую службу. Соблюдая рекомендации по оформлению обращения
и используя указанные номера‚ вы сможете быстро решить любые вопросы‚
связанные с обслуживанием вашего дома.
Дата публикации: 14:16