Управляющая компания (УК) «ДЭЗ» Калининского района – одна из крупнейших организаций, отвечающих за содержание и обслуживание многоквартирных домов в Калининском районе Санкт‑Петербурга. На сегодняшний день в её подчинении находятся более 460 домов, а её деятельность регулируется лицензией, выданной Росжилинспекцией.
Общая информация о компании
Компания работает по адресу:
- Адрес офиса: г. Санкт‑Петербург, ул. Федосеенко, д. 31, лит. г.
- Телефон диспетчерской: 7 (812) -33‑43‑00
- Официальный сайт: www.dez-spb.ru
- E‑mail для обращений: info@dez-spb.ru
- Часы приёма граждан в офисе: понедельник‑пятница, 09:00‑17:00 (по предварительной записи).
Ключевые функции и обязанности УК «ДЭЗ»
Компания обязана выполнять широкий спектр работ, которые делятся на две группы:
- Обязательные услуги (включены в плату за содержание жилья):
- Текущий ремонт общих помещений (лестницы, коридоры, фасады).
- Уборка и вывоз мусора из подъездов.
- Техническое обслуживание инженерных сетей (водопровод, отопление, электроснабжение).
- Контроль за соблюдением пожарной и санитарной безопасности.
- Дополнительные услуги (по отдельному договору):
- Капитальный ремонт фасадов и кровли.
- Установка и обслуживание видеодомофонов, систем видеонаблюдения.
- Консервация и ремонт лифтов.
Самое главное помнить, что управляющая компания несёт юридическую ответственность за надлежащее исполнение всех обязательств, указанных в договоре с собственниками жилья. В случае нарушения прав жильцов, к ней могут быть направлены жалобы в органы надзора (Росжилинспекция, Суд).
Контакты для обращений и подачи жалоб
Если у вас возникли вопросы, требующие оперативного решения, используйте один из следующих способов связи:
- Телефон диспетчерской (круглосуточно): 7 (812) -33‑43‑00.
Оператор принимает звонки по вопросам аварийных ситуаций, поломок и неотложных заявок. - Электронная почта: info@dez-spb.ru.
Подходит для письменных заявлений, запросов копий документов и уточнения условий обслуживания. - Онлайн‑форма на сайте: www.dez-spb.ru/obratnaya-svyaz.
Заполните форму, прикрепите фото/видео и получите ответ в течение 3‑5 рабочих дней. - Личный кабинет владельца жилья: lk.dez-spb.ru.
Позволяет просматривать квитанции, подавать заявки на ремонт, отслеживать статус их выполнения. - Почтовый адрес для официальных писем: 191123, г. Санкт‑Петербург, ул. Федосеенко, д. 31, лит. г.
Как правильно оформить жалобу?
- Укажите полные данные: ФИО, адрес квартиры, контактный телефон.
- Опишите проблему подробно, укажите дату и время возникновения.
- Приложите доказательства (фото, видео, копии счетов).
- Укажите желаемый результат (ремонт, возврат средств, компенсация).
- Отправьте жалобу любым удобным способом (телефон, e‑mail, онлайн‑форма).
Очень важно, чтобы все документы и фотографии были четко маркированы датой – это ускорит рассмотрение обращения.
Список домов, обслуживаемых УК «ДЭЗ»
Для быстрого поиска своего дома достаточно зайти на сайт дом.минжх.ру и ввести адрес в формате «город, улица, номер дома». Ниже представлена часть списка домов (по состоянию на 2026‑й год):
- ул. Братьев Кашириных, д. 105‑а (Челябинск) – пример совместного проекта.
- ул. Федосеенко, д. 31 – главный офис компании (служебные помещения).
- ул. Советская, д. 12, 14, 16 (Калининский район, СПб) – 12‑й дом, 14‑й дом, 16‑й дом.
- ул. Садовая, д. 7, 9, 11 (СПб) – 3‑й дом, 4‑й дом, 5‑й дом.
- и более 450 домов, полную актуальную таблицу можно скачать здесь.
Права и ответственность управляющей компании
Согласно федеральному закону «О ЖКХ», УК обязана:
- Обеспечивать надёжную работу инженерных сетей и систем жизнеобеспечения.
- Вести бухгалтерию и предоставлять собственникам полную отчетность.
- Своевременно реагировать на аварийные ситуации (не более 24 часов с момента получения заявки).
- Проводить плановые осмотры и профилактические работы.
В случае нарушения этих обязательств жильцы имеют право:
- Требовать исправления недостатков в судебном порядке.
- Обратиться в Росжилинспекцию с жалобой.
- Инициировать смену управляющей компании через собрание собственников.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать, обслуживает ли меня УК «ДЭЗ»?
Введите ваш полный адрес в поисковую форму на сайте дом.минжх.ру. Если в результатах появится название «ДЭЗ», значит ваш дом находится в её компетенции.
В какой срок обязана компания выполнить заявку на ремонт?
Согласно договору, текущий ремонт (замена ламп, мелкий ремонт стен) должен быть завершён в течение 5‑10 рабочих дней. Капитальный ремонт – в сроки, согласованные в договоре (обычно от 30 до 90 дней).
Можно ли оплатить услуги через единый платёжный документ?
Да. С июня 2023 года плата за жилищно‑коммунальные услуги, включая услуги УК «ДЭЗ», включена в единый платёжный документ, выдаваемый АО «ЕИРЦ СПб».
Что делать, если в квитанции указана ошибка?
Сразу же свяжитесь с диспетчерской по телефону 7 (812) -33‑43‑00 или отправьте письмо на info@dez-spb.ru. Укажите номер квартиры, дату квитанции и суть ошибки.
Управляющая компания «ДЭЗ» Калининского района играет ключевую роль в поддержании комфорта и безопасности жителей более чем 460 многоквартирных домов. Знание её обязанностей, прав жильцов и способов связи помогает эффективно решать бытовые вопросы и защищать свои интересы.
Помните: своевременное обращение в диспетчерскую, правильное оформление заявок и сохранение всех подтверждающих документов – залог быстрого и качественного решения любой проблемы.
Дата публикации: 24 марта 2026 г.