Внимание! Ниже собраны актуальные на 24 марта 2026 г. контакты всех ключевых «Тепловодоканалов» региона Югра, информация о раскрытии тарифной информации, а также единые официальные ресурсы, куда можно обращаться по вопросам горячего водоснабжения, отопления и канализации.
АО «Тепловодоканал» (г. Заволжье)
Муниципальное акционерное общество, обслуживающее город Заволжье и прилегающие территории.
- Официальный сайт администрации города Заволжья:
http://www.zavolzhie.ru - Секция раскрытия информации на РСТ НО:
https://www.regportal-tariff.ru
(в соответствии с ПП РФ от № 624 и № 702). - Телефон «горячей линии»:
+7 (8313) -1-50-00 (круглосуточно) - Электронная приёмная:
tzk@zavadmin.ru - Юридический/почтовый адрес:
606520, Нижегородская обл., г. Заволжье, ул. Комсомольская, 2а
Важные даты 2025-2026
АО «Тепловодоканал» уже начал плановые мероприятия по подготовке к отопительному сезону 2025-2026. Ключевые отключения и графики гидравлических испытаний публикуются на:
- сайте администрации города (раздел «Оповещения»);
- официальной странице компании в VK: vk.com/zavolzhietzk.
Государственные органы ХМАО-Югры
Если вопрос выходит за рамки конкретного предприятия (тарифы, лицензирование, природоохранный надзор), обращайтесь в:
- Единый официальный портал органов власти ХМАО-Югры:
http://www.admhmao.ru - Контакт-центр Правительства автономного округа:
8 (800) -00-51-45 (звонок из любого региона РФ бесплатный) - Электронная приёмная губернатора и правительства:
info@admhmao.ru
«Югра-экология» (Сургут)
Специализированная организация, контролирующая водоотведение и очистные сооружения в Сургуте и ряде районов Югры.
- Адрес офиса:
628404, г. Сургут, ул. Университетская, д. 4 - Телефон:
+7 (3462) -3-06-50 - Время работы:
пн-пт 08:30–17:30, обед 12:30–13:30 - Карта проезда и отзывы:
Открыть в 2ГИС
Термальный комплекс «ЮГА» (Екатеринбург)
Отдельно отмечаем, что в Екатеринбурге работает акватермальный комплекс с горячими источниками «ЮГА». Это коммерческий объект и не относится к системе коммунального тепло- и водоснабжения, но часто путается из-за схожего названия.
- Официальный сайт:
https://yugacomplex.ru - Адрес:
Свердловская обл., Екатеринбург, 20 км от центра по ЕКАД (ориентир — поворот на Широкую Речку). - Справочная:
+7 (343) -88-08-08
Как правильно обратиться в «Тепловодоканал»
- Определите подведомственность. Если вы живёте в Заволжье — звоните в АО «Тепловодоканал» г. Заволжье. Если в ХМАО-Югре — начинайте с регионального портала admhmao.ru.
- Подготовьте данные: точный адрес, лицевой счёт, период/дату проблемы, фото или видео при необходимости.
- Сформулируйте обращение кратко и по делу:
- тема: «Отсутствует горячая вода»;
- суть: «с в 10:00 по адресу … нет ГВС, давление 0,2 бар»;
- контакт: ФИО, телефон, e-mail.
- Отправьте:
- через официальный сайт — в разделе «Обращения граждан»;
- по почте — заказным письмом с уведомлением;
- лично — в приёмной предприятия (при себе паспорт).
Горячая линия и электронные приёмные работают круглосуточно. В сезон плановых отключений (май–сентябрь) рекомендуем подписаться на SMS-рассылку или мессенджер-каналы вашего «Тепловодоканала», чтобы первыми получать уведомления и не остаться без отопления или горячей воды.