МУП «Пермгорэлектротранс» — крупнейшее муниципальное предприятие Перми, обеспечивающее перевозку пассажиров на трамвайных и троллейбусных маршрутах города․ Ниже собрана самая актуальная информация: официальный сайт, список контактов, краткая справка о кадровых и финансовых новостях предприятия․ Всё, что нужно знать пассажиру, предпринимателю и журналисту — в одном месте․
Официальный сайт
Официальный сайт организации:
https://www․permtram․ru
- Разделы сайта: расписание движения, схемы маршрутов, онлайн-табло ожидания, новости, раздел «Для пассажиров» (тарифы, льготы, покупка/пополнение карт)․
- Мобильная версия: адаптирована под смартфоны, есть ссылки на приложения для iOS и Android с функцией Bluetooth-оплаты проезда․
Контакты для обращений
Единая справочная служба
- Телефон: +7 (342) -12-07-00 (круглосуточно)
- E-mail: info@permtram․ru
- WhatsApp: +7 (342) -12-07-00
Горячая линия по вопросам льготного проезда
- Телефон: +7 (342) -12-07-11
- График работы: пн–пт 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00)
Центральный офис предприятия
- Адрес: 614000, г․ Пермь, ул․ Лебедева, 36 (остановка «Ул․ Лебедева» трамваи № 1, 3, 5, 7)
- Телефон приёмной: +7 (342) -12-07-02
- E-mail руководства: office@permtram․ru
Отдел по работе с обращениями граждан
- Электронная приёмная: permtram․ru/appeals
- Почтовый адрес: 614000, г․ Пермь, а/я 1833 (письма рассматриваются в течение 30 дней)
Социальные сети и мессенджеры
- ВКонтакте: vk․com/permtram
- Telegram-канал: t․me/permtram_official
- Официальный чат-бот в Telegram: @PermTramBot (проверка баланса, оплата проезда)
Краткая справка: ключевые новости 2024–2025 гг․
Смена руководства
7 ноября 2025 года Александр Дробаха, возглавлявший предприятие с 2021 года, официально покинул пост генерального директора․ Врио главы назначен Сергей Евгеньевич Кузнецов, ранее занимавший должность заместителя по эксплуатации․
Bluetooth-маяки во всём подвижном составе
К концу 2024 года на весь муниципальный транспорт Перми установили Bluetooth-маяки․ Теперь оплатить проезд можно приложением «ПермГЭТ» или любым банковским приложением с NFC/Bluetooth Pay Pass․
Финансовое положение
По итогам 2014 года чистый убыток МУП составил 138,9 млн руб․ (+9,4 % к 2013 г․)․ С 2019 г․ предприятие находится в стадии реструктуризации долгов; основной кредитор — Фонд развития Пермского края․
Судебные разбирательства
21 декабря 2025 г․ Ленинский районный суд Перми рассматривал ходатайства следователя по особо важным делам Главного следственного управления СК РФ, связанные с исками о компенсации морального вреда от пассажиров, пострадавших в ДТП с участием трамвая № 11․ Решение по делу пока не опубликовано․
Как быстро решить типовые вопросы
- Потерял вещь в салоне: заполните форму по ссылке permtram․ru/loss или позвоните 212-07-00․
- Требуется справка для подтверждения поездок: электронный архив чеков доступен в личном кабинете пассажира․
- Оформить безлимитную карту школьника/студента: пункты продаж — ул․ Лебедева 36, ТЦ «Семья» (2 этаж), ТЦ «Планета» (1 этаж, «Красное & Белое»)․
- Сообщить о нарушении ПДД водителем: фото-видео прикрепляйте через Telegram-бот @PermTramBot с хештегом #жалоба․
Напоминаем
Очень важно: перед поездкой проверяйте актуальное расписание на сайте или в мобильном приложении, так как графики могут корректироваться из-за ремонтных работ или погодных условий․ При обращении в контакт-центр держите под рукой номер маршрута и временную метку — это значительно ускорит решение вашего вопроса․
Информация обновлена: 23 марта 2026 г․ 16:45 (GMT+5)