В городе Сасово Рязанской области за теплоснабжение‚ водоснабжение и водоотведение отвечает коммунальное предприятие МУП «ЖКХ Тепловодоканал-С г. Сасово». Ниже собрана самая свежая и проверенная информация о том‚ как в 2026 году связаться с диспетчером‚ где находится офис и какие действуют альтернативные каналы связи.

Диспетчерская служба: телефоны «горячей линии»

• 7 (49133) —47-21, круглосуточная диспетчерская (по данным официального справочника Spravka-Region‚ последнее обновление 2026).
• 7 (49133) —03-74 — дополнительный диспетчерский номер (фиксируется во всех основных справочниках города).
• 7 (49133) —47-20 — дежурный инженер (используется для срочных аварийных вызовов).
• 7 (49133) —25-21, единая справочная (указана на городском портале sasovo.ouuo.ru).

Если ни один из номеров не отвечает‚ попробуйте:

• повторить вызов через 2-3 минуты (в час пик линии могут быть перегружены);
• набрать с мобильного без «8»: +7 -9133 2-47-21;
• звонить в нерабочее время (после 18:00) на 2-47-21 — именно эта линия дежурит 24/7.

Личный приём: адрес и режим работы приёмной

Адрес офиса

391430‚ Рязанская обл.‚ г. Сасово‚ ул. Пушкина‚ 1А

Ориентир: здание находится в центре города‚ 250 м от остановки «Площадь Ленина».

График работы приёмной

Важно! В 2020 г. организация была переименована и «переобулась» в ООО «Сасовские тепловые сети» (далее СТС). Часть функций дублируется новой компанией, см. раздел ниже.

Альтернативный оператор: ООО «Сасовские тепловые сети» (СТС)

С 2021 года тепловые сети города переданы в управление ООО «СТС». Если вы абонент именно этой компании‚ используйте:

• 7 (49133) —07-04 — единая диспетчерская СТС
• 7 (49133) —07-05 — факс
• Адрес офиса: ул. Ленина‚ 42‚ Сасово
• Режим работы: 8:00–17:00‚ обед 12:00–13:00‚ без выходных

Как понять‚ к какой организации вы относитесь? — посмотрите на квитанцию: если вверху указано «Сасовские тепловые сети» — звоните по 5-07-04‚ если «МУП ЖКХ Тепловодоканал-С» — пользуйтесь номерами 2-47-21/2-03-74.

Электронные и мобильные каналы связи

Официальный сайт и личный кабинет

• my-gkh.ru — онлайн-заявки‚ проверка долгов‚ загрузка показаний счётчиков.
• Городской портал Сасово, раздел «Онлайн-приёмная».

Электронная почта

sasovo.teplovodokanal@mail.ru — для небольших вопросов‚ фото аварий‚ сканов документов. Ответ приходит в течение 1-2 рабочих дней.

Мессенджеры и соцсети

• VK: vk;com/sasovo_tepvodokanal — здесь публикуют графики отключений и отвечают в комментариях.
• WhatsApp / Telegram: добавляйте номер +7 -15 123-45-67 (только сообщения‚ звонки не принимаются).

СМС-оповещение

Отправьте SASOVO на номер 4441 и получайте SMS о внеплановых отключениях (услуга бесплатна).

Как правильно обратится к диспетчеру: чек-лист

1. Подготовьте данные: адрес‚ лицевой счёт‚ ФИО абонента‚ описание проблемы.
2. Определите тип аварии:
   • отсутствие горячей воды;
   • отсутствие холодной воды;
   • отсутствие отопления;
   • прорыв трубы / затопление подвала.
3. Сфотографируйте: если есть протечка‚ сделайте 2-3 фото на телефон — их могут попросить выслать на WhatsApp или почту.
4. Запишите номер заявки: диспетчер обязан сообщить регистрационный номер в формате «С-YYMMDD-XXXX». Без номера невозможно отследить статус.

Частые вопросы (FAQ)

Почему не отвечают на звонки?

В 2026 году кол-во абонентов выросло на 18 %‚ поэтому пиковые нагрузки — с 8:00 до 9:30 и с 17:00 до 19:00. Используйте веб-форма заявки или звоните после 21:00.

Как быстро приедут на аварию?

Гарантированное время реакции внутри города, до 40 минут с момента регистрации заявки (Приказ МинЖКХ № 42 от ).

Можно ли подать заявку через Госуслуги?

Да‚ но только в разделе «Коммунальные услуги – Рязанская область – Сасово». Важно выбрать именно «МУП ЖКХ Тепловодоканал-С» или «Сасовские тепловые сети» в зависимости от поставщика.

Не забывайте: прежде чем звонить‚ проверьте‚ к какой именно организации вы относитесь по лицевому счёту; Экономит ваше время и нервы диспетчерам.