«Тепловодоканал» — коммунальное предприятие, отвечающее за теплоснабжение, водоснабжение и водоотведение в городе Энергодар Запорожской области. Ниже приведён подробный список контактов и рекомендаций, куда и как обращаться по различным вопросам.
Основные контакты
- Юридический адрес: 71500, Украина, Запорожская обл., г. Энергодар, ул. Светлая, 6.
- Центральная диспетчерская: (06139) —90-06, круглосуточно.
- Аварийная служба водоснабжения: (06139) —22-22.
- Аварийная служба теплоснабжения: (06139) —12-12.
- Единая «горячая линия»: 0-800-50-75-08 (бесплатно со всех операторов).
Часы работы офиса и приёмной
Приёмная и абонентский отдел работают по следующему графику (время локальное):
- Понедельник–Пятница: 08:00 – 17:00
- Обеденный перерыв: 12:00 – 13:00
- Суббота, Воскресенье: выходные дни
- Касса оплаты коммунальных услуг:
- Пн–Пт 08:30 – 16:30 (перерыв 12:00–12:30)
- Безналичная оплата через терминал — круглосуточно в фойе офиса.
Как подать заявку или обратиться дистанционно
- Онлайн-кабинет потребителя:
bill.teplovodokanal.energodar.ua
В личном кабинете можно подать показания счётчиков, оплатить услуги, оформить электронную заявку на вызов мастера, скачать справки и квитанции. - E-mail для письменных обращений:
info@teplovodokanal.energodar.ua - Viber-бот «Енергодар-ТеплоВода»: добавьте контакт +38061393006 и следуйте инструкциям меню.
- Telegram-канал новостей: @teplovodokanal_energodar
Дополнительные отделы и телефоны
| Отдел | Внутренний номер | Короткий номер из городской сети |
|---|---|---|
| Бухгалтерия | 3-45-67 | 145 |
| Служба контроля качества воды | 3-61-22 | 122 |
| Отдел кадров | 3-23-44 | 134 |
| Лаборатория теплотехнических испытаний | 3-47-88 | 178 |
Адреса и график выездных пунктов
Пункт приёма по ул. Энергетиков, 1 (ТЦ «Юбилейный»)
- Вторник, Четверг: 09:00–15:00
- Услуги: приём показаний, оформление льгот, замена/поверка счётчиков холодной и горячей воды.
Пункт в микрорайоне № 7 (ул. Ломоносова, 14-А, 1-й этаж)
- Понедельник, Среда, Пятница: 09:00–15:00
- Услуги: консультации по начислениям, выдача поверочных талонов, оформление реквизитов для оплаты.
Важные напоминания
- Перед личным визитом рекомендуем записаться онлайн или по телефону, чтобы избежать очередей.
- Для ускоренного обслуживания возьмите с собой паспорт и кодовый номер лицевого счёта.
- Если вы хотите обжаловать начисления или подать письменную жалобу, форму можно скачать на официальном сайте в разделе «Документы».
- Все изменения графика работы (праздничные дни, аварийные отключения) публикуются на официальном сайте, в Viber-боте и в Telegram-канале.