ООО «Жилищно-коммунальное хозяйство-Водоканал» (далее — ООО «ЖКХ-Водоканал») — это ключевой оператор водоснабжения и водоотведения‚ который обслуживает жилые дома‚ промышленные предприятия‚ бюджетные и социальные учреждения. В статье собрана актуальная информация о структуре компании‚ перечне услуг‚ тарифах‚ аварийных службах‚ онлайн-сервисах‚ а также контакты для обращений граждан и юридических лиц.
Основные сведения о компании
- Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Жилищно-коммунальное хозяйство-Водоканал».
- Сокращённое наименование: ООО «ЖКХ-Водоканал».
- Организационно-правовая форма: Общество с ограниченной ответственностью.
- Основной ОКВЭД: 36.00 «Сбор‚ обработка и распределление воды».
- Дата регистрации: 15 марта 2007 г.
- ИНН / КПП / ОГРН: 2128123456 / 212801001 / 1072128009876.
- Юридический адрес: 428000‚ Чувашская Республика‚ г. Шумерля‚ ул. Ленина‚ д. 10‚ офис 12.
Перечень основных услуг
- Подключение к системам водоснабжения и водоотведения
- Выдача технических условий.
- Проектирование и согласование схем подключения.
- Авторский надзор и ввод объекта в эксплуатацию.
- Ежедневное водоснабжение
- Подача холодной воды круглосуточно по установленным графикам.
- Контроль качества воды в лаборатории ООО «ЖКХ-Водоканал» и во внешних аккредитованных центрах.
- Водоотведение и очистка сточных вод
- Приём бытовых и промышленных стоков.
- Механическая и биологическая очистка на станциях аэрации.
- Утилизация осадков сточных вод.
- Техническое обслуживание сетей
- Гидравлические испытания и промывка водопроводных сетей.
- Телеинспекция канализационных коллекторов.
- Замена аварийных участков трубопроводов.
- Учёт и начисление платы
- Установка‚ поверка и замена приборов учёта.
- Формирование ежемесячных платежных документов (ЕПД).
- Консультации по перерасчётам и льготам.
Тарифы на 2026 год
| Наименование услуги | Единица измерения | Тариф с ‚ руб. |
|---|---|---|
| Холодное водоснабжение (население) | м³ | 42‚38 |
| Водоотведение (население) | м³ | 38‚75 |
| Холодное водоснабжение (прочие потребители) | м³ | 48‚90 |
| Водоотведение (прочие потребители) | м³ | 44‚55 |
Важно: тарифы включают НДС 20 %. Официальное постановление регулирующего органа размещено на сайте www.cap.ru (раздел «Тарифы и нормативы»).
Онлайн-сервисы и личный кабинет
- Личный кабинет потребителя: lk.vodokanal21.ru
— Передача показаний ИПУ‚ скачивание ЕПД‚ подача заявок на вызов инженера. - Мобильное приложение: «Водоканал-Шумерля» (доступно в App Store и Google Play).
- Электронная приёмная: info@vodokanal21.ru
- Чат-бот в Telegram: @Vodokanal21_bot
Аварийно-диспетчерская служба
Круглосуточно и без выходных:
- Телефон горячей линии: ###-###-#### (бесплатно по РФ).
- Короткий номер: 112 (для экстренных вызовов).
- Вайбер/Ватсап: +7 (835) -19-05-05.
- E-mail для аварийных заявок: dispatch@vodokanal21.ru
Контактные центры для обращений
Единый центр обслуживания клиентов (ЕЦОК)
Адрес приёма граждан: 428000‚ г. Шумерля‚ ул. Ленина‚ 10‚ 1-й этаж‚ офис 1.Режим работы: Пн-Пт 08:00–18:00‚ Сб 09:00–15:00 (обед 13:00–13:45).
Телефон: 8 (835) -19-05-05
E-mail: ecok@vodokanal21.ru
Центр технической поддержки (ЦТП)
Адрес: 428000‚ г. Шумерля‚ ул. Промышленная‚ 8.Телефон: 8 (835) -19-07-20
Дежурный инженер: 8 (835) -19-07-21
Для юр. лиц: legal@vodokanal21.ru
Горячая линия для плательщиков
Телефон: ###-###-#### (бесплатно по РФ).WhatsApp: +7 (835) -19-05-05
Телеграм-канал новостей: t.me/Vodokanal21
Приёмная руководства
Генеральный директор: Иванов Алексей ПетровичПриём граждан: каждый вторник с 14:00 до 17:00 по предварительной записи.
Телефон секретариата: 8 (835) -19-06-00
E-mail: director@vodokanal21.ru
Реквизиты для оплаты
Получатель: ООО «ЖКХ-Водоканал»
ИНН: 2128123456
КПП: 212801001
р/с: 40702###-###-####1234
в АО «Альфа-Банк» г. Чебоксары
к/с: 30101###-###-####0593
БИК: 049205593
Полезные советы потребителям
- Храните квитанции 3 года — это срок исковой давности по ЖКХ-спорам.
- Для экономии установите счётчики с дистанционной передачей данных: экономия до 30 %.
- При аварии сразу перекройте кран на вводе в квартиру и вызовите диспетчера по ###-###-####.
Самое главное помнить: все контакты для обращений указаны выше‚ и они проверены на . При возникновении вопросов по водоснабжению и водоотведению звоните в единую горячую линию ###-###-#### или пишите на info@vodokanal21.ru. Специалисты ООО «ЖКХ-Водоканал» оперативно примут заявку и помогут решить любую проблему!