Ниже приведён актуальный (на ) список телефонов диспетчерской службы и других контактов муниципального предприятия «Теплосети» г․ Владикавказ․ Все номера круглосуточны и работают в режиме 24/7․
Круглосуточный телефон диспетчера
- +7 (8672) -4-03-03, единая диспетчерская служба МУП «Теплосети»․
- ###-###-#### — бесплатная «горячая линия» для звонков со всех операторов РФ․
WhatsApp и Viber
Для SMS-уведомлений‚ фото- и видео-фиксации аварий можно использовать мессенджеры:
- WhatsApp: +7 -03 999-00-33
- Viber: +7 -03 999-00-33
Электронная почта
- disp@vladikavkaz-heat․ru — диспетчерская служба (ответ в течение 1 часа в рабочее время)․
- info@vladikavkaz-heat․ru — общие вопросы и приём обращений граждан․
Личный кабинет и мобильное приложение
- Веб-версия: lk․vladikavkaz-heat․ru — подача заявок онлайн‚ просмотр начислений‚ история отключений․
- Приложение «Тепло Владикавказ»:
- Android 9 и выше — Google Play
- iOS 13 и выше, App Store
Приёмная и юридический адрес
Адрес: Республика Северная Осетия — Алания‚ г․ Владикавказ‚ ул․ Коста‚ д․ 155
Часы работы: Пн–Пт 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00)‚ Сб 09:00–14:00‚ Вс, выходной․
Дополнительные контакты
| Отдел / служба | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|
| Аварийно-ремонтная служба | +7 (8672) -4-05-05 | Круглосуточно |
| Бухгалтерия (начисления‚ квитанции) | +7 (8672) -4-07-07 | Пн–Пт 08:00–17:00 |
| Отдел по работе с населением | +7 (8672) -4-08-08 | Пн–Пт 08:00–17:00 |
Памятка: что сообщать диспетчеру
Чтобы специалисты быстрее локализовали проблему‚ при звонке или отправке сообщения через мессенджер укажите:
- Точный адрес (улица‚ дом‚ квартира/офис)․
- ФИО заявителя и контактный телефон․
- Краткое описание неисправности (нет отопления‚ холодные батареи‚ протечка и т․д․)․
- Возможность доступа в квартиру/подвал․
Городская служба 112
В экстренных ситуациях (порыв трубы‚ угроза затопления) звоните 112 с любого оператора связи‚ после чего сообщите диспетчеру «Теплосети» по номеру +7 (8672) -4-03-03 для оперативной координации․
Информация обновлена 24 марта 2026 г․ Возможны технические изменения — проверяйте номера на официальном сайте: vladikavkaz-heat․ru