Кому и зачем нужны теплосети Тюменской области?
- Население – 1‚6 млн человек‚ из них ≈ 65 % получают тепло через муниципальные сети․
- Юрлица – более 28 тыс․ предприятий и бюджетных организаций (школы‚ больницы‚ ТРЦ)․
- Частный сектор – ≈ 92 тыс․ индивидуальных жилых домов‚ из них уже 38 % перешли на автономное газовое отопление по программе «Газификация и энергоэффективность-2030»․
Основные теплосетевые компании региона
| Организация | Зона ответственности | Кол-во км сетей | Мощность‚ Гкал/ч |
|---|---|---|---|
| АО «Тюмень Энергосбыт» | г․ Тюмень‚ п․ Боровский | ≈ 1 240 км | 4 380 |
| АО «Тюменская энергосбытовая компания» (ТЭСК) | Южные районы области | ≈ 870 км | 2 900 |
| ООО «Газпром теплоэнерго Тюмень» | г․ Тюмень‚ микрорайоны Ватутино‚ Лесобаза | ≈ 450 км | 1 750 |
| МКП «Тобольск-Теплосеть» | г․ Тобольск | ≈ 210 км | 1 100 |
Крупнейшие инвестпроекты 2025–2027 гг․
- Строительство магистрального трубопровода ЛНГ-Тюмень-2 – прокладка 18 км труб Ø 1 400 мм для снижения потерь теплоносителя на 11 %․
- Модернизация ЦТП-22 в микрорайоне Войновка – замена 12 устаревших насосных агрегатов на частотно-регулируемые‚ экономия до 7 тыс․ Гкал/год․
- Переход котельной «Северная» на смешанное топливо (газ + водород 5 %) – пилотный проект Газпрома и ПАО «Т Плюс»․
Цифровизация и диспетчеризация
В 2025 году в эксплуатацию введена Единая цифровая модель теплосетей (ЕЦМ-Тюмень):
- 11 000 датчиков температуры и давления в реальном времени;
- ИИ-прогнозирование аварий за 2–4 часа до происшествия;
- Мобильное приложение «Тепло в кармане» – онлайн-заявки на отключения и графики ремонтов․
Как перейти с центрального отопления на автономное газовое?
Шаг 1․ Получить технические условия (ТУ) в обособленном отделе газового сервиса «Газпром Межрегионгаз Тюмень»․
Шаг 2; Заказать проект котельной – аккредитованные проектные бюро области:
- ООО «ТюменьГражданПроект»;
- ООО «ЗапСибИнжСервис»;
- АО «Институт ТюменьГипрогаз»․
Шаг 3․ Ввести объект в эксплуатацию через комиссию Ростехнадзора и подключить к диспетчерскому пункту МЧС․
Тарифы и льготы (1 квартал 2026 г․)
| Категория потребителей | Тариф‚ руб․/Гкал с НДС | Льготы |
|---|---|---|
| Население | 2 003‚56 | 30 % – ветераны‚ 50 % – инвалиды войны |
| Бюджетные учреждения | 2 301‚10 | Субсидии из областного бюджета до 50 % |
| Юрлица (промышленность) | 2 898‚00 | Скидка 15 % при оплате авансом |
Что делать при отсутствии отопления или порывах?
Алгоритм действий:
- Уточнить‚ входит ли ваш дом в зону аварии‚ через ts․tumen․ru или мобильное приложение «Тепло в кармане»․
- Сфотографировать/записать место повреждения и зафиксировать время․
- Вызвать аварийную службу по круглосуточному телефону ###-###-####․
- Подать электронную заявку в личном кабинете на сайте ресурсоснабжающей компании․
- Получить акт выполненных работ и компенсацию (если авария > 24 ч)․
Контакты для обращений
Горячие линии
- Единая диспетчерская служба Тюменской области – ###-###-#### (круглосуточно)․
- Аварийно-диспетчерская АО «Тюмень Энергосбыт» – 8-345-2-55-55-55․
- Газовая аварийная служба «Газпром Межрегионгаз Тюмень» – 04 с мобильного или 8-345-2-49-04-04․
Филиалы и офисы продаж
Тюмень‚ офис «Теплосервис»
ул․ Республики‚ 108‚ офис 12
пн–пт: 08:00–18:00‚ сб: 09:00–15:00
тел․: 8-345-2-27-75-00
e-mail: office@tumen-energy․ru
Тобольск‚ центр обслуживания клиентов
ул․ Генерала Гагарина‚ 15
пн–пт: 08:00–17:00‚ обед 12:00–13:00
тел․: 8-345-6-23-15-15
Ялуторовск‚ Центр госуслуг «Мои документы»
ул․ Ленина‚ 42
пн–пт: 08:30–18:00
(одно окно для подключения к теплосетям и газу)
Онлайн-сервисы и мессенджеры
- Viber-бот «ТеплоТюмень» – qr-код на сайте ts․tumen․ru
- Telegram-канал «Теплосети Тюмени» – @tumenheat
- Личный кабинет – my․tumen․ru
Полезные советы
Самое главное помнить:
- Сезонные профилактические отключения (обычно июнь–август) не считаются авариями – следите за графиком на сайте․
- Чек-лист перед отопительным сезоном: проверьте стояки‚ батареи‚ установите фильтры-грязевики․
- Обязательно сохраняйте квитанции об оплате! Они понадобятся для возврата переплат и оформления субсидий․
Актуализировано 24 марта 2026 г․ по данным Министерства энергетики и ЖКХ Тюменской области‚ АО «Тюмень Энергосбыт» и филиалов «Газпрома»․