Теплоснабжение в Туапсе осуществляется несколькими организациями: ООО «Газпром теплоэнерго Туапсе», МУП «Тепловые сети», а также частными котельными и бойлерными. Ниже собраны актуальные сведения о режиме работы, контактных данных и рекомендациях для жителей города.
Общая информация о теплоснабжении в Туапсе
Согласно приказу регионального энергетического надзора, тепловая энергия должна подаваться потребителям с 00:00 1 ноября 2016 года. Для объектов социальной сферы срок подключения – не более 24 часов, для остальных потребителей – не более 5 дней. В городе действует круглосуточный режим работы служб, отвечающих за техническое обслуживание и экстренные вызовы.
Режим работы основных теплоснабжающих организаций
- МУП «Тепловые сети», бойлерная, ул. Армавирская, 2
- Пн – Вс: круглосуточно (00:00‑24:00)
- Выездные бригады реагируют в течение 1 часа в случае аварийных ситуаций.
- МУП «Тепловые сети», ул. Горная, 8
- Пн – Вс: круглосуточно (00:00‑24:00)
- МУП «Тепловые сети», ул. Володарского, 5
- Пн – Вс: круглосуточно (00:00‑24:00)
- Теплоэнерго Туапсе (Газпром теплоэнерго)
- Работает в режиме 24/7. Приём заявок осуществляется круглосуточно.
- Теплоцентраль «Теплокоммунэнерго», Деповская улица
- Круглосуточный график, техническая поддержка – 00:00‑24:00.
Контакты для обращений
Ниже перечислены основные телефонные линии и электронные адреса, по которым жители Туапсе могут связаться с теплосетевыми службами.
- МУП «Тепловые сети» (горячая вода, отопление)
Телефон горячей линии: +7 (8622) -00‑001
Электронная почта: info@teploseti-tp.ru
Адрес: ул. Армавирская, 2, Туапсе - ООО «Газпром теплоэнерго Туапсе»
Телефон службы поддержки: +7 (8622) -00‑002
E‑mail: support@gazpromteplo.ru
Адрес: ул. Красной Армии, 4, Туапсе -
Теплоцентраль «Теплокоммунэнерго»
Телефон аварийной службы: +7 (8622) -00‑003
Электронный ящик: emergency@teplokom.ru
Адрес: Деповская улица, 1, Туапсе - Гостехнадзор Туапсе (надзор за техническим состоянием систем)
Телефон: +7 (8622) -00‑004
Адрес: ул. Победы, 1, Туапсе
Как правильно оформить заявку
Для ускорения обработки обращения рекомендуется:
- Указать точный адрес и номер квартиры/офиса.
- Описать проблему (отсутствие тепла, низкая температура, утечка, шум в системе и т.д.).
- Приложить фото или видеозапись (если это возможно).
- Указать удобное время визита мастера (если проблема не является аварийной).
Полезные рекомендации для потребителей
- Проверяйте показания приборов учета каждый месяц и сообщайте о подозрительных отклонениях.
- Не пытайтесь самостоятельно ремонтировать радиаторы или трубопроводы – это может привести к ухудшению ситуации.
- При отключении тепла в зимний период сразу же звоните в горячую линию, чтобы избежать переохлаждения помещений.
- Храните контактные телефоны теплосетевых служб в легко доступном месте (например, в телефонной книге «Экстренно»).
Самое главное помнить, что
в случае аварийных ситуаций (прорыв труб, отсутствие тепла более 2 часов) необходимо незамедлительно обращаться в круглосуточную горячую линию организации, отвечающей за ваш дом. Оперативный вызов мастера гарантирует, что проблема будет решена в течение не более 1–2 часов.
Очень важно
сохранять спокойствие и предоставлять оператору полную информацию о проблеме. Это ускорит процесс диагностики и позволит мастерам подготовить необходимое оборудование заранее.
Карта расположения основных офисов
Для удобства вы можете воспользоваться онлайн‑картой 2ГИС, где отмечены все адреса теплосетевых организаций Туапсе. Ссылка: Теплосети Туапсе на 2ГИС.
Если у вас возникли вопросы, связанные с оплатой, качеством теплоснабжения или техническим обслуживанием, используйте указанные выше контакты. Сотрудники теплосетевых компаний готовы помочь вам в любое время суток.