Город Новороссийск обслуживается несколькими ресурсоснабжающими организациями. При возникновении проблем с горячим водоснабжением‚ центральным отоплением или другими инженерными коммуникациями
необходимо знать‚ куда звонить. В этой статье собраны полные телефонные контакты диспетчерских служб и контакты для обращений‚ а также несколько полезных рекомендаций‚ которые помогут быстро решить проблему.
Почему важны правильные контакты?
Неправильный номер может привести к задержке в устранении аварии‚ а в холодный период – к реальному риску для здоровья жителей. Поэтому самое главное помнить‚ что:
- Для каждой ресурсоснабжающей компании существует отдельный диспетчерский телефон.
- Для экстренных вопросов (отключения‚ протечки‚ отсутствие горячей воды) следует использовать именно диспетчерскую линию‚ а не приемную.
- Все номера актуальны на 24 марта 2026 г.
Очень важно сохранять эти номера в телефонной книге и иметь их под рукой‚ особенно в холодный период.
Контактные телефоны аварийно‑диспетчерских служб ресурсоснабжающих организаций Новороссийска
Ниже перечислены все основные организации‚ их приемные и диспетчерские телефоны. При обращении укажите номер квартиры‚ адрес и краткое описание проблемы – это ускорит реакцию службы.
- АО «НОВОРОССИЙСКГОРГАЗ»
Приемная: 64‑52‑57
Диспетчерская: 04 (круглосуточно) - МУП «Водоканал»
Приемная: 30‑98‑64
Диспетчерская: 30‑98‑60 - АО «НЭСК – электросети»
Приемная: 64‑62‑00
Диспетчерская: 64‑14‑54 - АО «АТЭК» (тепловые сети)
Приемная: 63‑37‑94
Диспетчерская: 63‑37‑43
Дополнительный общий номер диспетчерской службы: 7 (8617) -34‑733 - ООО «ВТ‑Ресурс»
Приемная: 303‑316
Диспетчерская: 65‑49‑98 - ПАО «ТНС энерго Кубань»
Приемная: 7 (861) -98‑01‑70
Диспетчерская: 8 (800) -20‑02‑20 - АО «Прибой»
Приемная: 633‑473
Диспетчерская: 633‑473 - ООО «Термотрон»
Приемная: 8‑495‑280‑19‑16
Диспетчерская: 8 (861) -30‑20‑31 - АО «Краснодартеплосеть»
Приемная: 7 (861) -67‑58‑71
Диспетчерская: 7 (861) -39‑64‑16
Экстренные номера города Новороссийск
Если ситуация требует немедленного вмешательства (пожар‚ травма‚ утечка газа и т.п.)‚ используйте общегородские экстренные линии:
- 112 – единый номер всех экстренных служб.
- 101 – пожарная служба и спасатели.
- 102 – полиция.
- 103 – скорая медицинская помощь.
- 104 – аварийная служба «Горгаз» (газовые аварии).
- (8617) -4‑66‑00 – городские электросети.
- (8617) -3‑37‑43 – Новороссийские теплосети (диспетчерская «АТЭК»).
- (8617) -1‑69‑50 – Управление социальной защиты населения.
- (8617) -4‑61‑36 – дежурный при администрации города.
Как правильно оформить обращение
Для ускорения работы диспетчеров рекомендуется придерживаться следующего алгоритма:
- Уточните точный адрес и номер квартиры.
- Определите‚ к какой организации относится проблема (газ‚ вода‚ тепло‚ электроэнергия).
- Подготовьте короткое‚ но полное описание: «Отсутствует горячая вода в квартире 12‚ дом 45‚ улица Куникова‚ 43».
- Если возможно‚ запишите время начала проблемы.
- При разговоре с оператором уточните‚ нужен ли вам выезд мастера и в какие сроки.
Службы онлайн‑контроля и мобильные приложения
Городской портал my‑gkh.ru и мобильное приложение «Мой‑Новороссийск.рф» позволяют отправлять заявки‚ отслеживать статус ремонта и получать PUSH‑уведомления о плановых отключениях. В приложении указаны те же телефонные номера‚ что перечислены выше.
Контактные данные для письменных обращений
Если вы предпочитаете отправить запрос в письменной форме (например‚ для официального заявления)‚ используйте следующие e‑mail и адреса:
- АО «АТЭК» – novorossads@yandex.ru‚ адрес: 353900‚ Краснодарский край‚ г. Новороссийск‚ ул. Куникова‚ 43.
- Главный редактор сетевого издания «Официальный сайт администрации и городской Думы муниципального образования город Новороссийск» – novopress@mo-novorossiysk.ru‚ телефон: 8 (861) -64‑63‑68.
Полезные ссылки
- Телефоны всех аварийно‑диспетчерских служб Новороссийска (официальный сайт)
- Экстренные номера города
- Контакты АО «АТЭК» в 2ГИС
Своевременное обращение в правильную диспетчерскую службу – залог быстрого восстановления тепла и горячей воды в квартире. Сохраняйте этот список‚ пользуйтесь мобильными приложениями и помните о рекомендациях‚ изложенных выше.
Самое главное помнить‚ что при любой проблеме с теплосетями необходимо сразу звонить в диспетчерскую службу конкретного поставщика‚ а не в общую приемную‚ чтобы избежать лишних задержек.
Очень важно проверять актуальность номеров (особенно в периоды проведения технических работ) и фиксировать время обращения – это часто требуется для последующего обращения в городской расчетный центр или в суд в случае спорных ситуаций.
Дата публикации: 24 марта 2026 г.