Внимание! Ниже приведены официальные и проверенные контакты‚ по которым можно оперативно получить любую справочную или аварийную информацию о теплоснабжении Нижнего Новгорода. Все данные актуальны на сегодняшний день.
Кому и зачем нужно руководство теплосетей в Нижнем Новгороде?
Вопросы‚ которые чаще всего решают через руководство АО «Теплоэнерго» и АО «ОКО»:
- Аварии‚ отключения горячей воды и отопления;
- Графики плановых ремонтов и гидравлических испытаний;
- Оформление технологического присоединения к сетям новых объектов;
- Перерасчёты за тепло- и водоснабжение;
- Получение справок и заключений для судов‚ субсидий‚ капремонта.
Единая «Горячая линия» АО «Теплоэнерго»
Бесплатно круглосуточно по всей территории Нижнего Новгорода:
(831) -77-22-22
Если вы звоните из-за неполадок в жилых домах Чкаловского района‚ оператор автоматически переключит вас на контакт-центр АО «ОКО» (см. раздел 3).
Контакт-центр АО «ОКО» — горячая вода для жителей Чкаловского района
АО «ОКО» обслуживает горячее водоснабжение именно в Чкаловском районе. Горячая линия работает круглосуточно и бесплатно: (831) -77-22-22 (тот же номер‚ что и у «Теплоэнерго»).
3.1 Личное обращение в офисы «ОКО»
Если вы не дозвонились или хотите получить печатные документы‚ приходите в любой из семи клиентских офисов:
| Адрес | Режим работы будни | Режим работы выходные |
|---|---|---|
| ул. Б. Печерская‚ д. 40 | 08:00 – 20:00 | Сб: 10:00 – 15:00 Вс: выходной |
| ул. Б. Корнилова‚ д. 4 | 08:00 – 20:00 | Сб: 10:00 – 15:00 Вс: выходной |
| ул. Советская‚ д. 15 | 08:00 – 20:00 | Сб: 10:00 – 15:00 Вс: выходной |
| ул. Лукина‚ д. 3 | 08:00 – 20:00 | Сб: 10:00 – 15:00 Вс: выходной |
| пр-т Гагарина‚ д. 182А | 08:00 – 20:00 | Сб: 10:00 – 15:00 Вс: выходной |
| б-р 60 лет Октября‚ д. 4 | 08:00 – 20:00 | Сб: 10:00 – 15:00 Вс: выходной |
| ул. Чаадаева‚ д. 10 | 08:00 – 20:00 | Сб: 10:00 – 15:00 Вс: выходной |
| ул. Гороховецкая‚ д. 40 | 08:00 – 20:00 | Сб: 10:00 – 15:00 Вс: выходной |
Обеденный перерыв: пн-пт 12:00 – 13:00
Обед по субботам: не предусмотрен.
Центральный офис АО «Теплоэнерго»
Для юридических лиц‚ заявок на техприсоединение‚ договоров энергоснабжения‚ сверок и актов:
- Адрес: 603006‚ г. Нижний Новгород‚ ул. Большая Покровская‚ 40
(вход через арку‚ офис 101). - Телефон приёмной генерального директора: (831) -77-22-22 (доб. 5-01).
- Электронная приёмная: Сообщить о неполадке онлайн
- E-mail для корреспонденции: info@teploenergo-nn.ru
4.1 Руководство компании
Генеральный директор, Иванов Сергей Викторович
Начал свою карьеру в 2004 году на руководящих должностях в крупных муниципальных структурах Нижегородской области. С 2 сентября 2024 года назначен генеральным директором АО «Теплоэнерго». С 1 октября 2025 года компания вошла в состав единого коммунального оператора «Объединённый коммунальный оператор» (АО «ОКО»).
Онлайн-сервисы: личный кабинет‚ оплата‚ заявки
- Личный кабинет жителя: zhitel.teploenergo-nn.ru — проверка долгов‚ оплата без комиссии‚ загрузка показаний ИПУ‚ отслеживание заявок.
- Оплата через карту без комиссии: teploenergo-nn.ru/karta-oplata-bez-komissii/
- Онлайн-заявка на техприсоединение: tp.teploenergo-nn.ru (для юр. лиц и ИП).
Как быстро решить типовые проблемы — памятка
- Нет горячей воды/отопления?
- Проверьте график отключений по адресу;
- Если отключения не плановые — звоните на 277-22-22.
- Нужен перерасчёт за тепло?
- Соберите справку из УК/ТСЖ о температуре в квартире‚ подайте онлайн-заявку через личный кабинет или лично в офисе.
- Оформление техприсоединения новостройки
- Отправьте заявку онлайн‚ получите техусловия в течение 10 рабочих дней‚ согласуйте проект.
- Претензии и жалобы
- Дежурная служба: 277-22-22 (круглосуточно);
- Горячая линия ГЖИ Нижегородской области: ###-###-####;
- Интернет-приёмная Губернатора: government.nnov.ru/priemnaya/
| Вопрос | Кому звонить | Куда идти |
|---|---|---|
| Авария в доме (за исключением Чкаловского р-на) | (831) -77-22-22 | ул. Б. Покровская‚ 40 |
| Авария в Чкаловском районе | (831) -77-22-22 | любой офис «ОКО» из таблицы выше |
| Юр. лица‚ договора‚ счета | (831) -77-22-22 доб. 5-01 | ул. Б. Покровская‚ 40‚ офис 101 |
| Оплата‚ показания‚ личный кабинет | — | zhitel.teploenergo-nn.ru |
Сохраните эту страницу в закладки или сделайте скриншот — контакты всегда под рукой!
Если данные изменятся‚ мы оперативно обновим материал.