Дата актуализации: 24 марта 2026 г.
Кто управляет теплосетями в Новочеркасске?
Основным оператором теплоснабжения города является ООО «Теплосети Донской», дочерняя структура ПАО «Россети Тюмень», которая с 2022 года обслуживает:
- более 280 км тепловых сетей;
- 1 422 жилых дома;
- 212 бюджетных и 138 промышленных объекта.
Подключение к сетям: пошаговая инструкция
- Подайте заявление в Единый центр услуг (ЕЦУ) или через портал Госуслуг Ростовской области;
- В течение 15 дней получите техусловия и проект подключения.
- Выполните строительно-монтажные работы силами аккредитованной компании.
- Заключите договор теплоснабжения и допускайте объект к эксплуатации.
Тарифы на тепловую энергию в 2026 году
| Категория потребителя | Цена за 1 Гкал, ₽ |
|---|---|
| Население (включая ОДН) | 2 676,54 |
| Организации бюджетной сферы | 2 432,18 |
| Прочие юрлица | 2 889,40 |
График отключений горячего водоснабжения на 2026 год
- 1-й этап: 15 мая — 15 июня (центральная часть города)
- 2-й этап: 15 июня — 15 июля (микрорайоны Северный, Южный)
- 3-й этап: 15 июля — 15 августа (посёлки Донской, Плодородный)
Точные даты для конкретного дома уточняйте на официальном сайте компании.
Как быстро получить техническую поддержку
Контакт-центр круглосуточно:
- Единая горячая линия: ###-###-#### (бесплатно по России)
- WhatsApp и Telegram: +7 (953) -00-12-34
- E-mail: support@donskie-novocherk.ru
Отделение «Теплосети Донской» в Новочеркасске:
- Адрес: 346428, Ростовская обл., г. Новочеркасск, ул. М. Горького, 7
- Режим работы офиса: пн–пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00
- Карта проезда: Яндекс.Карты
Мобильные сервисы и онлайн-кабинет
- Приложение «Теплосети Донской» для iOS/Android: передача показаний, оплата, заявки на ремонт.
- Личный кабинет: my.donskie-novocherk.ru
Режим чрезвычайной ситуации
При аварии или порыве трубы звоните:
- Аварийно-диспетчерская служба: 8 (86352) —25-678
- SMS для слабослышащих: +7 (953) -00-12-34
Ответы на популярные вопросы
Как подать показания счётчика?
Через мобильное приложение, личный кабинет на сайте или по SMS на номер 7788 (текст: НОМЕР_СЧЁТЧИКА ПОКАЗАНИЯ).
Когда начисляются пени за неоплату?
С 31-го календарного дня после даты, указанной в квитанции.
«Теплосети Донской» обеспечивают стабильное тепло- и горячее водоснабжение Новочеркасска. При любых вопросах используйте контакты выше:
горячая линия ###-###-#### или личный кабинет на my.donskie-novocherk.ru.
Если статья была полезна, сохраните номер горячей линии в закладки — он пригодится в самый неожиданный момент!