Круглосуточно получить консультацию, сообщить об аварии или узнать график плановых отключений отопления тамбовчане могут по единой диспетчерской службе и в специализированные аварийные службы. Ниже собраны все актуальные контакты диспетчеров теплосети Тамбова, а также телефоны экстренных и справочных служб области.
Центральная диспетчерская служба г. Тамбова
- Телефон: 8 (4752) -2-03-39, круглосуточно, единая справочная и диспетчерская служба города.
- Форма обращения онлайн: через официальный портал «Управление ТЭК и ЖКХ Тамбовской области».
Аварийные службы теплоснабжения
- Аварийная служба тепловых сетей
- 8 (4752) -2-50-03
- 8 (4752) -3-38-57
- «Тамбовтеплосервис» (МУП)
- 8 (4752) -3-04-10
- 8 (4752) -3-04-10 (дублирующий)
- Адрес: 392020, г. Тамбов, ул. 242-я, д. 242
- E-mail: office@muptts.ru
- Аварийно-диспетчерская служба АО «ТСК» (обслуживает юр. лиц и ИП)
- 8 (4752) -30-410
- 8 (4752) -90-293-62-807
Дополнительные контакты тепловых компаний
| Организация | Телефон | Факс / E-mail | Примечания |
|---|---|---|---|
| Отдел сбыта МУП «Тамбовтеплосервис» | 8 (4752) -5-00-31 | sbyt@muptts.ru | Вопросы по оплате, перерасчёты |
| Режимный отдел | 8 (4752) -5-00-52 | rezhim@muptts.ru | Графики отключений, разрешения |
| Отдел по юр. вопросам | 8 (4752) -3-12-33 | — | Договоры, претензии |
Экстренные службы области (код 4752)
- 112 — Единая служба спасения (со всех операторов).
- 01 / 101, Пожарная охрана и МЧС.
- 03 / 103 — Скорая помощь.
- 04 / 104 — Аварийная служба газовых сетей.
- 72-11-39 — Водоканал (аварии водоснабжения и водоотведения).
- 72-27-37, 72-57-09 — Электросети (потеря электроснабжения).
Как быстро дозвониться до диспетчера теплосети: пошаговая инструкция
- Определите, кто обслуживает ваш дом. Это может быть МУП «Тамбовтеплосервис», АО «ТСК» или управляющая компания. Проверьте квитанцию или договор.
- Если авария или отсутствие отопления:
- Звоните 72-50-03 или 53-38-57 (круглосуточно).
- Сообщите адрес, подъезд, квартиру и кратко опишите проблему.
- Если нужен перерасчёт или вопросы по платежам:
- Звоните в отдел сбыта 45-00-31 или пишите на sbyt@muptts.ru.
- При невозможности дозвониться:
- Оставьте онлайн-заявку на gkh.tmbreg.ru.
- Через «Госуслуги» — раздел «ЖКХ → Обращения граждан».
Важные советы при обращении к диспетчеру теплосети
- Заранее подготовьте:
- точный адрес (улица, дом, корпус/подъезд, квартира);
- Ф. И. О. заявителя и контактный телефон;
- описание неисправности (холодные батареи, протечка, отсутствие горячей воды).
- Запишите номер заявки и время звонка, пригодится для контроля.
- Если проблема не решается более 24 часов, требуйте вызова аварийной бригады повторно и фиксируйте нарушения фото/видео.
Сохраните нужный номер в контактах телефона, чтобы в морозную погоду оперативно связаться с диспетчером теплосети и вернуть тепло в дом!