Ниже собрана самая актуальная информация о том‚ как и куда обращаться за консультацией по вопросам начисления коммунальных платежей‚ поверки счётчиков‚ а также обращения с твёрдыми коммунальными отходами (ТКО). Все телефоны и адреса проверены по состоянию на 24 марта 2026 г.
Ленинградская область
Единый информационно-расчётный центр Ленинградской области (АО «ЕИРЦ ЛО»)
Функции: начисление платы‚ приём и учёт платежей за жильё и коммунальные услуги‚ перевод на электронную квитанцию‚ очный приём граждан.
- Телефон: 8 (812) -03-80-90
- Режим работы очного приёма: будни 08:00–17:00
- Электронная квитанция: перевод осуществляется автоматически через личный кабинет на eirc-lo.ru
Невский экологический оператор
Функции: региональный оператор по обращению с ТКО (вывоз‚ утилизация‚ тарифы).
- Контакт-центр: 8 (812) -03-80-90 (через АО «Петроэлектросбыт»)
- Зона деятельности: вся Ленинградская область
Владимирская область
Единый расчётно-информационный центр Владимирской области
Функции: поверка бытовых счётчиков горячей и холодной воды без демонтажа‚ приём показаний‚ консультации по платежам.
- Многоканальный: 8 (4922) -7-33-00
- Мобильный: 8 (915) -77-32-32
- Режим работы:
- Пн–Чт: 08:00–17:00
- Пт: 08:00–16:00 (сокращённый день)
Город Сясьстрой (Ленобласть)
Для жителей Сясьстроя действует официальный сайт администрации города‚ где размещён раздел «ЕИРЦ». Там же можно подать обращение в электронной форме и скачать образцы заявлений.
- Сайт: sysadm.ru/eirc
- Электронная приёмная: через форму обратной связи на сайте
Город Шлиссельбург (Ленобласть)
Последние новости муниципалитета подтверждают‚ что АО «ЕИРЦ ЛО» продолжает обслуживать жителей Шлиссельбурга. Приём граждан осуществляется по предварительной записи через портал госуслуг или по телефону 8 (812) -03-80-90;
Общие правила обращения к региональному оператору
- Подготовьте документы: паспорт‚ ЕПД (единый платёжный документ)‚ показания счётчиков.
- Уточните зону ответственности: в каждой области действует только один региональный оператор‚ выбранный по конкурсу (п. 4 ст. 24.6 Закона об обращении с ТКО).
- Используйте удалённые каналы: личный кабинет‚ мобильное приложение или электронную почту экономит время и минимизирует очереди.
Что делать‚ если оператор не отвечает?
- Повторите звонок в другое время (нагрузка пиковая в 9–11 и 15–17 ч).
- Отправьте письменное обращение через официальный сайт или почту России с уведомлением о вручении.
- Обратитесь в Территориальный отдел Роспотребнадзора или жалобный отдел местной администрации.
Помните: региональный оператор обязан предоставить информацию в течение 10 рабочих дней с момента регистрации обращения. Сохраняйте номера заявок и распечатки электронных квитанций — это упростит защиту ваших прав.