Важно! Данная статья актуализирована по состоянию на 24 марта 2026 г. Все контакты и реквизиты проверены непосредственно в договорном отделе АО «Теплосеть Санкт-Петербурга».
Когда нужно обращаться в договорной отдел?
- Переоформление договора при смене собственника или арендатора
- Корректировка технических условий, мощностей, адресов
- Расторжение, приостановление, изменение режимов поставки
- Получение справок о прогнозных объёмах тепловой энергии
Центральный договорной отдел
Адрес и режим работы
Адрес: 191119, г. Санкт-Петербург, ул; Марата, д. 56, лит. А, офис 4 этаж.
Время работы: пн–пт 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00.
Как добраться: м. «Лиговский проспект» (3 мин пешком), м. «Владимирская» (5 мин пешком).
Контакты
- Телефон «горячей линии»: +7 (812) -71-77-00 (доб. 1 – договорной отдел)
- E-mail: dogovor@gspb-heat.ru
- Онлайн-чат: www.gspb-heat.ru/chat (пн–пт 09:00–17:30)
Зональные договорные отделения
Для ускорения процедуры можно подать документы по месту нахождения объекта (без предварительной записи).
Северное отделение
- Адрес: ул. Савушкина, д. 112, офис 212
- Тел.: +7 (812) -03-66-10
- Районы обслуживания: Приморский, Курортный, Выборгский
Южное отделение
- Адрес: просп. Стачек, д. 47, офис 301
- Тел;: +7 (812) -05-44-22
- Районы обслуживания: Московский, Кировский, Фрунзенский
Восточное отделение
- Адрес: ул. Русановская, д. 19, офис 118
- Тел.: +7 (812) -75-12-34
- Районы обслуживания: Невский, Красногвардейский
Центральное отделение
- Адрес: наб. Обводного канала, д. 93, офис 504
- Тел.: +7 (812) -23-08-80
- Районы обслуживания: Центральный, Адмиралтейский
Электронные сервисы
- Личный кабинет юр. лица: lk.gspb-heat.ru – подача заявлений онлайн.
- Госуслуги: в разделе «Коммунальные услуги» выберите «Теплоснабжение» → «Заключить договор».
- Мобильное приложение «Теплосеть СПб»: доступно в App Store и Google Play (функция «Договор» → «Новый»).
Что подготовить для заключения договора
Обязательный пакет документов:
- Заявление установленного образца (форма № ТС-1)
- Паспорт или ОГРНИП (физ. лица), ОГРН/ИНН (юр. лица)
- Выписка ЕГРН на объект недвижимости
- Технический паспорт БТИ или поэтажный план
- Доверенность (если обращается представитель)
- Согласие собственников (для МКД/ТСЖ/ЖК) – форма № ТС-2
Алгоритм заключения договора
- Подача заявления любым удобным способом (лично, онлайн, МФЦ).
- Получение технических условий в течение 10 рабочих дней.
- Согласование условий и подписание договора (срок 15 календарных дней).
- Регистрация договора в ЕИС Теплоснабжение и выдача электронной версии в личный кабинет.
Сроки и стоимость
| Услуга | Срок | Госпошлина/сбор |
|---|---|---|
| до 14 кал. дней | бесплатно | |
| до 25 кал. дней | 1 500 ₽ (плата за ТУ) | |
| Изменение условий (перезаключение) | до 10 раб. дней | 750 ₽ |
Часто задаваемые вопросы
Можно ли заключить договор без личного визита?
Да, через личный кабинет на сайте или Госуслуги. Документы подписываются КЭП (усиленной электронной подписью).
Как проверить готовность договора?
Введите номер заявления в строку «Проверить статус» на главной странице сайта gspb-heat.ru.
Что делать при ошибке в реквизитах?
Направьте заявление на корректировку по e-mail correction@gspb-heat.ru или через «Обратную связь» в личном кабинете.
Горячая линия и обратная связь
По всем вопросам, связанным с договором теплоснабжения, звоните:
###-###-#### (бесплатно по РФ, круглосуточно).
Или оставьте сообщение в мессенджерах: Telegram-бот «Теплосеть СПб».
© 2026 АО «Теплосеть Санкт-Петербурга». Все права защищены. Последнее обновление справочника: .