Своевременная связь с теплоснабжающей организацией помогает быстро решать вопросы отопления и горячего водоснабжения. Ниже, полная инструкция по контактам, режиму работы и цифровым сервисам Крымтеплокоммунэнерго в Центральном районе Симферополя.
Главный офис и абонентский отдел Центрального района
- Адрес: Республика Крым, г. Симферополь, ул. Аральская, 59-А, индекс 295044
- Телефон: +7 (3652) -34-187, единая горячая линия
- Режим работы: пн–пт 08:00–18:00, перерыв 12:00–13:00; сб, вс — выходные
Дополнительные контакты и аварийные службы
| Участок / район | Телефон | Примечание |
|---|---|---|
| Аварийная служба | +7 (978) -19-10-33 или 8-800-506-0-… | Круглосуточно |
| Железнодорожный район | +7 (978) -23-73-73 | пн–пт 08:00–18:00 |
| ГУП РК «Крымтеплокоммунэнерго» | +7 (3652) -34-187 | Главный офис, ул. Гайдара, 3а |
Личный кабинет и мобильное приложение
Как зарегистрироваться в личном кабинете
- Перейдите на официальный сайт crimea-teplo.rk.gov.ru и выберите «Личный кабинет».
- Нажмите «Регистрация» и введите:
- номер лицевого счёта (10–12 цифр);
- Ф. И. О.;
- мобильный телефон и e-mail.
- Получите SMS-код для подтверждения и задайте пароль.
- Авторизуйтесь и привяжите к аккаунту все свои квартиры/дома.
Функционал для авторизованных пользователей
- Просмотр начислений и истории платежей (PDF-квитанция за любой период).
- Онлайн-оплата банковской картой или СБП.
- Подать показания ИПУ за 2 минуты.
- Оформить заявку на техобслуживание, поверку счётчиков.
- Получить электронный акт выполненных работ.
- Настройка push-уведомлений о долгах и плановых отключениях.
Мобильное приложение «КрымТепло»
Доступно в App Store и Google Play. Отличия от браузерной версии:
- Сканер QR-кода на квитанции, мгновенный вход без ручного ввода лицевого счёта.
- Офлайн-доступ к последним 10 платежам.
- Геолокация: приложение подскажет ближайший абонентский пункт и покажет очередь онлайн.
- Чат с оператором (режим 08:00–20:00, без выходных).
- Тёмная тема и удобный Touch ID / Face ID.
Онлайн-поддержка и безопасность
Клиентская поддержка 24/7
- Чат на сайте и в мобильном приложении.
- E-mail: support@crimea-teplo.rk.gov.ru
- Telegram-бот: @CrimeaTeploBot
Правила безопасности
- Не сообщайте никому код из SMS-квитанции и пароль от личного кабинета.
- Проверяйте адрес сайта: https://crimea-teplo.rk.gov.ru (SSL-сертификат должен быть «Зелёным»).
- Обновляйте приложение только через официальные магазины.
- Используйте сложный пароль (не менее , буквы + цифры + символ).
- При подозрении на мошенничество немедленно звоните на горячую линию 8-(3652)-534-187.
Для жителей Центрального района Симферополя ключевой контакт — +7 (3652) -34-187 и адрес ул. Аральская, 59-А. Всё остальное, в личном кабинете и мобильном приложении «КрымТепло». Будьте в безопасности, пользуйтесь официальными каналами и своевременно передавайте показания счётчиков.