Если у вас отключили воду‚ вышла из строя канализация или вы заметили аварию на сетях‚ первое‚ что нужно сделать‚ — срочно связаться с диспетчерской службой «Тюмень-Водоканала». Ниже вы найдёте все актуальные номера телефонов‚ адреса офисов и личного приёма‚ а также официальный сайт и мессенджеры‚ где можно оставить заявку круглосуточно.
🔥 Горячие линии и аварийные службы
- Единая аварийно-диспетчерская служба «Тюмень-Водоканал»
Тел.: +7 (3452) -40-940 (многоканальный)
Работает 24/7. Звонок бесплатный с городских и мобильных операторов. - Резервный номер диспетчера
Тел.: +7 (3452) -93-913 - Единая служба спасения 112
При угрозе жизни‚ пожарах‚ авариях‚ связанных с водоснабжением и канализацией, звоните 112 со всех операторов.
🏢 Центры обслуживания клиентов
-
Центр обслуживания абонентов (ул. 30 лет Победы)
Адрес: ул. 30 лет Победы‚ 38/10‚ Тюмень
Тел.: +7 (3452) -40-940
График работы: будни 08:00 – 18:00‚ сб 09:00 – 16:00‚ вс, выходной
Доступен пандус‚ Wi-Fi‚ терминалы оплаты‚ вызов персонала -
Офис «ТРИЦ» (Тюменский расчетно-информационный центр)
Адрес 1: ул. Первомайская‚ д. 40 к. 1
Адрес 2: ул. Пермякова (точный офис уточняйте по телефону)
Тел. многоканальный: +7 (3452) -99-399
Приём показаний счётчиков‚ консультации по тарифам. -
«Водоканал-Сервис»
Адрес: ул. Тимофея Чаркова‚ 11
Тел.: +7 (3452) -4-08-12
Режим: пн–пт 08:00 – 17:00
🌐 Онлайн-каналы связи
- Официальный сайт: rosvodokanal.ru/tyumen
В личном кабинете можно оставить заявку‚ оплатить счёт‚ передать показания. - Мобильное приложение: «Росводоканал» в App Store и Google Play (вход по лицевому счёту).
- WhatsApp / Viber: +7 (3452) -40-940 — тот же номер‚ что и у диспетчерской.
⚠️ Как правильно сообщить о проблеме
1. Запишите точный адрес и опишите характер аварии: «нет воды»‚ «обратный ток»‚ «прорыв канализации»‚ «падает давление».
2. Приложите фото или видео‚ если есть возможность — это ускорит выезд бригады.
3. Получите номер заявки у диспетчера и время приезда аварийной службы.
4. Сохраняйте спокойствие: сотрудники «Водоканала» никогда не запрашивают коды из SMS и не требуют оплату за «срочный выезд» — это мошенники.
📞 Дополнительные контакты управляющих компаний
| Организация | Аварийный телефон |
|---|---|
| УК «Брусника» | +7 (3452) -82-878 |
| АО «УСТЭК» | +7 (3452) -86-200 |
📋 Контрольные вопросы и советы
- Как узнать‚ когда закончатся ремонтные работы?
Перезвоните по 540-940 и назовите номер заявки, диспетчер сообщит актуальный статус. - Можно ли оформить заявку выходного дня?
Да‚ круглосуточно. Выезд бригады осуществляется и в субботу‚ и в воскресенье. - Куда жаловаться на некачественную воду?
Обращайтесь в Роспотребнадзор Тюменской области по тел. ###-###-#### или через портал «Госуслуги».
Помните: своевременный звонок в диспетчерскую службу «Тюмень-Водоканал», это быстрое устранение аварии и ваш вклад в безопасность всего дома. Сохраните номер 540-940 в контактах!