Если в квартире или офисе отключили отопление, батареи холодные, в подъезде слышен шум течи или вы слышали запах газа — не откладывайте вызов! Ниже собраны все актуальные контактные данные МУП «Теплосеть-Шексна» на март 2026 года. Сохраните этот список в закладках или в телефоне.
📞 Телефон диспетчера (круглосуточно)
- 8 (817 51) —44-44 — единая диспетчерская служба;
- 8 (817 51) —44-45 — резервная линия (если первая занята);
- 112 — вызов экстренных служб при аварии с открытым теплопроводом, утечкой пара или запахом газа.
📱 Мессенджеры и мобильные приложения
- WhatsApp / Telegram: +7 -00 000-44-44 — фото, видео, голосовые сообщения принимаются 24/7;
- Viber: сообщество «Теплосеть Шексна» (поиск по названию);
- Мобильное приложение «Тепло-Шексна» (Android, iOS) — подача заявок, онлайн-табло температур, push-уведомления о плановых отключениях.
🌐 Онлайн-каналы
- Сайт: teplo-sheksna.ru — личный кабинет, онлайн-оплата, история заявок;
- E-mail диспетчерской: disp@teplo-sheksna.ru;
- Горячая линия Министерства ЖКХ Вологодской области: 8 (800) -00-11-22 (по будням с 09:00 до 18:00).
🏢 Офисы приёма граждан
| Адрес | График работы | Телефон |
|---|---|---|
| г. Шексна, ул. Ленина, 15 (приёмная администрации) | Пн–Пт 08:30–17:00, перерыв 12:00–13:00 | 8 (817 51) —44-46 |
| г. Шексна, мкр. Южный, 3а (Центр обслуживания абонентов) | Пн–Сб 09:00–18:00, без перерыва | 8 (817 51) —44-47 |
🛠 Служба аварийных бригад
Выездные бригады работают круглосуточно. Для ускоренного реагирования сообщите:
- точный адрес (улица, дом, подъезд, этаж, квартира);
- ФИО заявителя и контактный телефон;
- краткое описание проблемы (холодные батареи, течь, шум, запах).
⚡ Что делать, если линии заняты
- Повторите вызов через 2–3 минуты (автоматическое распределение вызовов сбрасывает очередь).
- Отправьте сообщение в WhatsApp/Telegram, заявки в мессенджерах обрабатываются параллельно голосовым звонкам.
- Используйте форму обратной связи на сайте: раздел «Контакты» – «Сообщить о проблеме».
💡 Советы по экономии времени
- Добавьте диспетчерский номер в избранное под именем «Теплосеть Шексна — авария».
- В мессенджерах подпишитесь на официальный канал @teplosheksna_news: там публикуют расписание плановых отключений на две недели вперёд.
- Если звоните с мобильного за пределами региона, набирайте +7 -1751 4-44-44 в международном формате.
Очень важно помнить:
В зимний период (с 15 октября по 15 апреля) диспетчерская служба работает в усиленном режиме. Максимальное время реакции на аварийную заявку — 60 минут.