С 2021 года офис энергоснабжающей компании «Энергосбыт Плюс» в городе Сысерть работает по новому адресу и расширил список контактных телефонов. Ниже — подробная инструкция, куда звонить, когда работает линия, и какие есть альтернативные каналы связи.
Телефоны «Энергосбыт Плюс» в Сысерти
- Бесплатный федеральный контакт-центр:
8 (800) 700-10-32
• круглосуточно в автоматическом режиме;
• ежедневно с 08:00 до 20:00 — приём звонков живым оператором. - Для юридических лиц:
8 (800) 600-03-90
• рабочие дни: 08:00-17:00;
• в выходные и праздники — только автоответчик. - Дополнительные городские номера офиса на ул. Коммуны, 26а:
• +7 (34374) 6-12-XX
• +7 (34374) 6-17-XX
• +7 (34374) 6-03-XX
(последние две цифры могут меняться, уточняйте на официальном сайте или в 2ГИС).
График работы офиса для личного визита
| День недели | Время приёма | Важно |
|---|---|---|
| Понедельник–Пятница | 08:00–17:00 | 5-е число каждого месяца — неприёмный день |
| Суббота–Воскресенье | Выходные |
Адрес офиса и как доехать
Адрес:
Свердловская область, г. Сысерть, ул. Коммунны, д. 26А (1-й этаж, отдельный вход с улицы).
- На автомобиле: в навигаторе введите «Сысерть, ул. Коммунны 26А» — рядом есть парковка.
- Общественный транспорт:
- Автобус № 458, 511, 540 — остановка «ул. Коммунны».
- Маршрутное такси № 149 — до «Центральный рынок», далее 300 м пешком.
Онлайн-способы обращения
- Личный кабинет на esplus.ru, вход по номеру лицевого счёта и паролю из последней квитанции.
- WhatsApp-чат:
+7 (922) 180-24-26 (иконка «WhatsApp» внизу главной страницы сайта). - Электронная почта:
support@esplus.ru (ответ в течение 1 раб. дня). - Мобильное приложение «Энергосбыт Плюс» — доступно в App Store и Google Play.
Что делать, если не дозвониться
- Позвоните с городского номера офиса 6-17-XX, нагрузка на него ниже.
- Используйте обратный звонок в личном кабинете: оставьте заявку, и оператор перезвонит в удобное время.
- Оставьте официальное обращение через приёмную Президента РФ (bus.gov.ru) — компании приходит копия и сроки исполнения сокращаются.
Краткий чек-лист перед звонком
- Заранее подготовьте:
- лицевой счёт (10–12 цифр);
- Ф.И.О. собственника;
- показания счётчика на момент обращения.
- Если вопрос по аварии, уточните:
- точный адрес и номер опоры/трансформаторной подстанции.
- Дождитесь «голосового меню» и нажмите:
1 — бытовые клиенты, 2 — юр. лица, 0 — оператор.
Важно: после разговора запросите номер обращения — по нему можно отслеживать статус заявки онлайн.
Если остались вопросы, звоните 8 (800) 700-10-32 или приходите в офис по адресу ул. Коммуны, 26А, Сысерть. Сотрудники компании подскажут и помогут решить любые вопросы по электроснабжению.