Адрес: 198000, г․ Санкт-Петербург, Адмиралтейский район, ул․ Шкапина, д․ 14
Краткое описание
5-й эксплуатационный район входит в структуру АО «Теплосеть Санкт-Петербурга» и обеспечивает теплоснабжением жилые дома, детские сады, школы, больницы, спортивные и культурно-зрелищные объекты Адмиралтейского и прилегающих районов․ Предприятие работает круглосуточно и готово оперативно реагировать на аварийные ситуации, проводить гидравлические испытания и техническое обслуживание тепловых сетей․
Контактные данные и график работы
- Телефон «горячей линии»: +7 (812) -06-06-30
- Факс: +7 (812) -51-54-78
- Единая справочная служба: 8 (800) -07-51-33 (колл-центр)
- Электронная почта: info@teploset-spb․ru
- Официальный сайт: teploset-spb․ru
- Режим работы управления:
- Пн–Чт: 09:00–18:00
- Пт: 09:00–17:00
- Сб–Вс: выходные
- Дежурная аварийная служба работает 24/7
Как добраться
Метро: станция «Балтийская» (5 минут пешком)․
Автобусы/троллейбусы: остановка «ул․ Шкапина» — маршруты 185, 22, 3, 49, 54, 57 и троллейбусы № 3, 7, 15․
Основные услуги и функции
- Подключение к тепловым сетям: выдача технических условий, заключение договоров, актов подключения․
- Гидравлические испытания: ежегодное плановое тестирование трубопроводов (последние испытания прошли 8 августа 2025 г․)․
- Аварийно-восстановительные работы: круглосуточные выезды бригад при порывах и разливах кипятка․
- Поверка и замена теплосчётчиков: обслуживание узлов учёта у физических и юридических лиц․
- Консультации по энергосбережению: индивидуальные программы модернизации ИТП и ЦТП․
Подключённые объекты
На 2026 год к сетям 5-го эксплуатационного района подключены:
- 17 дошкольных учреждений
- 20 общеобразовательных школ
- 4 больницы и поликлиники
- 3 спортивных комплекса
- Культурно-зрелищные учреждения
Полезные онлайн-сервисы
- Личный кабинет абонента — проверка начислений, оплата, заявки
- Онлайн-заявка на технические условия
- Интерактивная карта теплосетей — просмотр плановых и аварийных отключений
Что делать при аварии или затоплении
1․ Немедленно позвоните в диспетчерскую по телефону +7 (812) -06-06-30․
2․ Зафиксируйте ущерб (фото/видео)․
3․ Оформите заявление на возмещение ущерба через официальный сайт или лично в офисе по адресу ул․ Шкапина, 14, каб․ 103․
4․ Подайте документы: паспорт, акт-декларацию ущерба, правоустанавливающие документы на жильё․
Советы потребителям
- Не закрывайте вентили на стояках в отопительный сезон — это может вызвать гидроудары․
- Не допускайте самовольного вмешательства в систему отопления: штраф до 3000 руб․
- Если в квартире холодно, убедитесь, что воздух из радиаторов спущен, а затем оставьте заявку на сайте․
Отзывы и репутация
На Zoon и Яндекс․Картах предприятие получило среднюю оценку 4,2 из 5․ Пользователи отмечают быструю реакцию аварийных бригад, вежливых диспетчеров и удобный личный кабинет․ Основные жалобы связаны с продолжительными отключениями в период гидравлических испытаний․
5-й эксплуатационный район АО «Теплосеть Санкт-Петербурга» на ул․ Шкапина, 14 — ключевой элемент теплоснабжения Адмиралтейского района․ Благодаря круглосуточной диспетчерской, онлайн-сервисам и системе возмещения ущерба жители получают стабильное тепло и горячую воду․