Ниже собрана самая актуальная и полезная информация о теплоснабжении Муромцевского района: от структуры сетей и тарифов до аварийных служб и официальных контактов․
Общая информация о теплосетях
Теплосеть Муромцевского района — это комплекс инженерных систем, обеспечивающих централизованное теплоснабжение жилых домов, социальных и производственных объектов․ Сеть охватывает:
- г․ Муромцево (центральная котельная на ул․ Комсомольской, 1а);
- с; Туранка (модульная котельная на ул․ Школьной, 5);
- п․ Красный Яр (котельная ЖКХ «Красный Яр», ул․ Лесная, 12);
- д․ Старое Маурово и д․ Ново-Маурово (автономные районные котельные)․
Общая протяжённость теплотрасс, более 47 км, из них 32 км — подземные сети, 15 км — наземные (изолированные трубопроводы)․
Режим работы и отопительный сезон
Отопительный сезон начинается 1 октября и заканчивается 1 мая․ В случае стойкого похолодания (среднесуточная температура ниже +8 °C в течение 5 дней подряд) запуск может быть перенесён на более ранний срок по решению администрации района․
График подачи горячей воды:
- Весеннее отключение: 20 мая – 10 июня (плановые гидравлические испытания);
- Осеннее отключение: 1 – 15 сентября (подготовка к отопительному сезону);
- Летний режим: горячая вода подаётся ежедневно с 06:00 до 23:00, перерыв 1 час (техническая промывка)․
Тарифы на тепловую энергию и ГВС
Действующие тарифы (утверждены Региональной энергетической комиссией Омской области, приказ № 45/2025 от ):
| Услуга | Ед․ изм․ | Население (с НДС) | Организации (без НДС) |
|---|---|---|---|
| Тепловая энергия | Гкал | 2 368,42 руб․ | 2 157,65 руб․ |
| Горячее водоснабжение | м³ | 158,90 руб․ | 144,45 руб․ |
При наличии индивидуального прибора учёта плата взимается по фактическому потреблению․
Как заключить договор теплоснабжения
- Подготовьте пакет документов:
- выписка из ЕГРН/правоустанавливающие документы на объект;
- технический паспорт (план БТИ);
- паспорт РФ/ИНН заявителя․
- Направьте заявку в МУП «Тепловые сети Муромцевского района» (форма заявки доступна на сайте)․
- Согласуйте технические условия и подпишите договор․
- Оплатите присоединение — фиксированная ставка 3 500 руб․ для физлиц, 9 800 руб․ для юрлиц (стоимость актуальна на 03․2026 г․)․
Аварийно-диспетчерская служба
В случае отсутствия отопления, порывов труб или аварий немедленно звоните:
- Круглосуточная диспетчерская МУП «Тепловые сети»: +7 (3812) -2-22-33
- Мобильный короткий номер: 051 (с мобильных МТС, Билайн, МегаФон)
- E-mail для заявок и фото-фиксации аварии: disp@mur-teplo․ru
Часы приёма граждан: Пн–Чт 08:00–17:00, Пт 08:00–16:00 (обед 12:00–13:00), суббота и воскресенье, выходные․
Онлайн-сервисы и личный кабинет
- Личный кабинет потребителя: mur-teplo․ru/cabinet — проверка задолженности, подача показаний, загрузка фото счётчиков․
- Телеграм-бот: @mur_teprobot, мгновенные уведомления об отключениях и авариях․
- Мобильное приложение: «МуромТепло» (доступно в App Store и Google Play, версия 3․2 от 02․2026)․
Контакты для обращений
Главные контактные центры и организации, отвечающие за теплоснабжение Муромцевского района:
- МУП «Тепловые сети Муромцевского района»
Адрес: 646850, Омская обл․, г․ Муромцево, ул․ Комсомольская, 1а
Телефон: +7 (3812) -2-22-33 (диспетчерская)
E-mail: info@mur-teplo․ru
Сайт: mur-teplo․ru - Отдел ЖКХ администрации Муромцевского района
Адрес: 646850, г․ Муромцево, ул․ Ленина, 25, каб․ 14
Телефон: +7 (3812) -2-15-55
График: Пн–Пт 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00) - Единая дежурная служба 112 (МЧС)
Телефон: 112 (со всех операторов)
Вызов возможен с мобильных и городских номеров - Центр госуслуг «Мои документы» (МФЦ)
Адрес: г․ Муромцево, ул․ Ленина, 21
Телефон: +7 (3812) -2-18-00
Услуги: приём жалоб, оформление субсидий на оплату ЖКУ - Горячая линия Правительства Омской области по вопросам ЖКХ
Телефон: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
График: круглосуточно
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Вопрос: «Почему в квартире холодные батареи, а у соседей тепло?»
Ответ: Проверьте краны на стояке, воздушные «корки» в радиаторах и обратитесь в диспетчерскую 22-22-33․ Если проблема внутренней разводки, вызывайте управляющую компанию․
Вопрос: «Как быстро реагируют на аварии?»
Ответ: Среднее время выезда аварийной бригады в черте г․ Муромцево, до 30 минут, в отдалённых населённых пунктах, до 1,5 часов․
Вопрос: «Как подать показания счётчиков онлайн?»
Ответ: В личном кабинете mur-teplo․ru/cabinet → раздел «Показания счётчиков» → «Отправить»․
Памятка: что делать при внезапном отключении горячей воды или отопления
- Убедитесь, что отключение не связано с работами в вашем доме (объявления подъезда, дворового стенда)․
- Позвоните в диспетчерскую 22-22-33 и назовите точный адрес, подъезд, этаж, квартиру․
- Если диспетчер подтверждает аварию, зафиксируйте время звонка и № заявки — это упростит дальнейшую перерасчёт переплаты․
- Следите за обновлениями в Telegram-канале @mur_teprobot․
Полезные ссылки и документы
- Приказ о тарифах на тепло и ГВС 2026 г․ (PDF, 1,2 МБ)
- Шаблон договора теплоснабжения (DOCX, 0,3 МБ)
- Онлайн-приёмная: подать жалобу/обращение
Важно: Вся информация актуальна на 24 марта 2026 г․ При изменении тарифов или графиков отключений обновления публикуются на официальном сайте и в Telegram-канале․
Если у вас остались вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам — специалисты МУП «Тепловые сети» и администрации района всегда готовы помочь!