Актуальная ситуация 23 марта 2026 года
Внимание! По данным на 23:32:
- ЦТП №1 остановлен (центральный тепловой пункт микрорайона Полиграф).
- Теплосеть в целом функционирует, но горячая вода в микрорайоне Полиграф временно отсутствует.
- Плановое время восстановления подачи горячей воды: 12:30 (уточнено МП ЖКХ).
Кому звонить и куда писать: контакты МП ЖКХ Чехов
Ниже собраны все официальные каналы связи, по которым можно получить оперативную информацию по теплосети, а также заявить о неполадках.
Единая диспетчерская служба «Муниципальные предприятия ЖКХ города Чехов»
- Круглосуточный телефон: 8 (496) -26-19-11
- E-mail: info@mpjkh.ru
- Режим работы: 24/7
- Что спросить:
- Точное время включения горячей воды после ремонта ЦТП №1.
- Номер аварийной бригады, которая ведёт работы на объекте.
- Возможность выдачи справки-акта об отключении (для компенсаций ТСЖ/УК).
Личный кабинет и мобильное приложение «МП ЖКХ Чехов»
- Сайт: chekhov.mpjkh.ru
- Мобильное приложение: доступно в Google Play и App Store по запросу «МП ЖКХ Чехов».
- Функции:
- Онлайн-заявка на аварийную ситуацию (выбирайте раздел «Теплоснабжение → Отсутствие горячей воды»).
- Push-уведомления о начале и завершении ремонтных работ.
Горячая линия Администрации городского округа Чехов
- Телефон: 8 (496) -26-24-00
- Режим работы: будни с 8:00 до 18:00
- Почта: info@chekhovadmin.ru
- Онлайн-приёмная: chekhovadmin.ru/feedback
- Когда обращаться: если сотрудники МП ЖКХ не предоставляют информацию или нарушаются сроки восстановления.
Telegram-канал «Чехов ЖКХ Онлайн»
- Ссылка: t.me/chekhov_jkh
- Что публикуют: оперативные фото- и видео-отчёты с мест ремонта, уточнённые сроки отключений.
- Как подписаться: нажмите «Join» и включите уведомления на случай экстренных изменений графика.
WhatsApp-чат «Цифровой ЖКХ Чехов»
- Номер: +7 -26 726-19-11
- Приветственное сообщение: отправьте «ТЕПЛО» — бот автоматически выдаст инфографику по текущим отключениям.
Пошаговая инструкция, если горячей воды нет дольше заявленного
- Зафиксируйте время начала отключения (фото/видео с экрана счётчика или чеков из крана).
- Позвоните в диспетчерскую 8 (496) -26-19-11 и запишите номер обращения.
- Отправьте онлайн-заявку через личный кабинет МП ЖКХ — так она попадёт в систему контроля качества.
- Если сроки срываются более чем на 6 часов, подайте жалобу через сайт администрации (пункт 3).
- Следите за Telegram-каналом и официальными соцсетями МП ЖКХ, чтобы не пропустить внезапный перенос сроков.
Частые вопросы (FAQ)
- Как узнать, подключена ли моя улица к ЦТП №1?
В личном кабинете MП ЖКХ введите адрес, система выдаст номер теплового пункта. - Можно ли получить компенсацию за перерыв горячей воды?
Да, если простой превышает 12 часов подряд. Подайте заявление в МП ЖКХ с приложением акта об отключении. - Как быстро реагирует аварийная служба?
В среднем 30–40 минут в будни и до 60 минут в выходные/праздники.
Карта текущих работ и онлайн-мониторинг
На главной странице chekhov.mpjkh.ru/map размещена интерактивная карта, где:
- красным отмечены ЦТП, находящиеся в ремонте;
- жёлтым — плановые отключения;
- зелёным — всё работает в штатном режиме.
Если вы проживаете в микрорайоне Полиграф, горячая вода должна появиться не позднее 12:30 24 марта 2026 года. При любых задержках обязательно зафиксируйте обращение по номеру 8 (496) -26-19-11 или в мобильном приложении МП ЖКХ. Сохраните эту страницу в закладках — контакты актуальны на весь отопительный сезон 2025–2026.
Будьте в безопасности и в тепле!