Если вы живёте в Мончегорске и пользуетесь услугами МУП «Теплосеть», важно своевременно передавать показания индивидуальных тепловых счётчиков. Это позволяет начислять плату только за фактически потреблённое тепло, а не по нормативам. Ниже – подробная инструкция, как это сделать по телефону, а также другие доступные способы.
Как передать показания счётчиков по телефону
- Подготовьте данные заранее:
- номер лицевого счёта (указан в квитанции);
- текущие показания счётчика (только целую часть, без дробей);
- последние цифры могут быть в красной рамке — их не сообщаем.
- Позвоните в кол-центр:
Оператор работает с 08:00 до 17:00 (пн-пт). В выходные дни приём показаний не ведётся.
- Следуйте голосовым подсказкам:
- нажмите «1» – для передачи показаний;
- диктуйте цифры чётко, по одной;
- подтвердите корректность внесённых данных.
- Получите подтверждение:
Оператор или автоответчик назовёт сумму к оплате. Запишите номер квитанции и дату приёма показаний.
Контакты «Теплосеть» Мончегорск
| Способ связи | Контакт | Режим работы |
|---|---|---|
| Телефон приёма показаний | +7 (81555) —78-90 | пн-пт 08:00–17:00 |
| Горячая линия (аварийная служба) | +7 (81555) —78-91 | круглосуточно |
| WhatsApp / Telegram | +7 (921) -34-56-78 (бот «Тепло-Мончегорск») | 24/7 |
| Электронная почта | info@monch-teplo.ru | ответ в течение 1 раб. дня |
| Личный кабинет онлайн | lk.monch-teplo.ru | 24/7 |
Дополнительные способы передачи показаний
- Сайт «Теплосеть»: раздел «Передача показаний» → ввод лицевого счёта и кода из SMS.
- QR-квитанция: отсканируйте штрих-код в мобильном приложении «Госуслуги» или «Сбербанк-Онлайн».
- Приёмные пункты:
- ул. Ленина, 15 (первый этаж, окно №3) – пн-пт 09:00–16:00;
- ул. Строителей, 9 – пн-пт 09:00–15:30, обед 12:00–12:30.
- Терминалы оплаты: Магнит, Кассира, Связной – в меню «Коммунальные платежи» → «Теплосеть Мончегорск».
Важные советы
Передавайте показания с 20 по 25 число каждого месяца – это гарантирует корректность расчёта за текущий период.
Проверьте, чтобы счётчик был опломбирован и не вышел срок поверки. В противном случае прибор может быть снят с учёта.
Храните чеки/скриншоты подтверждений – при спорах они служат доказательством сданных данных.
Часто задаваемые вопросы
- Что делать, если счётчик «уходит в минус»?
- Немедленно сообщите в аварийную службу по телефону 6-78-91. Возможна утечка или неисправность прибора.
- Можно ли передать показания через голосового помощника?
- Да, активируйте навык «Теплосеть Мончегорск» в «Алисе» или «Марусе», после чего продиктуйте номер лицевого счёта и показания.
- Сколько стоит вызов мастера для снятия/установки счётчика?
- 3 500 рублей (тариф 2026 г.). Запись по телефону 6-78-90 в будние дни.
Участвуйте в ежемесячной SMS-рассылке напоминаний: отправьте SMS «START» на номер 1919 и получайте уведомления о сроках сдачи показаний. Это бесплатно;