Лобненская теплосеть — ключевое муниципальное предприятие, обеспечивающее теплом и горячей водой жилые дома, социальные и производственные объекты города Лобня (Московская область). Ниже собрана самая актуальная информация на 24 марта 2026 года: точные адреса, телефоны аварийных и дежурных служб, официальные сайты, график работы и памятка, куда звонить при отсутствии отопления или горячего водоснабжения.
Адрес и реквизиты предприятия
- Полное наименование: Унитарное муниципальное предприятие «Лобненская теплосеть» (УМП «Лобненская теплосеть»).
- Юридический и фактический адрес: 141730, Московская область, г. Лобня, ул. Чехова, д. 15.
- Почтовый индекс: 141730.
- ИНН: 5025000315 (совпадает с УМП «Лобненский водоканал», т.к; оба предприятия входят в одну муниципальную структуру).
- ОГРН: 1025003077351.
Круглосуточные телефоны и аварийно-диспетчерская служба
С 24 марта 2026 года действует единая дежурная служба «Аварийно-диспетчерская служба Лобненская теплосеть». Звонки принимаются 24/7, без выходных.
- Единая горячая линия:
- 8 (495) -77-36-54 — многоканальный номер, в т.ч. для вопросов по Лобненской электросети;
- 8 (495) -77-36-55 — прямой телефон диспетчера теплосети.
- Мобильный короткий номер МЧС/ЕДДС: 112 (со всех операторов, бесплатно).
- Дополнительный факс диспетчерской: 8 (495) -77-36-56.
Официальный сайт и онлайн-сервисы
- Официальный сайт: http://www.teploset-lobnya.ru
- Личный кабинет абонента: доступен через главную страницу (вкладка «ЛК»). Позволяет подать показания ИПУ, оплатить услуги онлайн, отслеживать график отключений.
- Электронная почта:
- Общие вопросы: info@teploset-lobnya.ru
- Аварийные заявки: dispatch@teploset-lobnya.ru
Режим работы офиса обслуживания потребителей
| День недели | Часы приёма граждан | Перерыв |
|---|---|---|
| Пн – Чт | 08:30 – 17:30 | 12:30 – 13:30 |
| Пт | 08:30 – 16:15 | 12:30 – 13:30 |
| Сб – Вс | Выходные дни | |
Важно: в летний период (с 1 июня по 31 августа) офис закрывается на 1 час раньше по пятницам — в 15:15.
Где находится на карте
Вблизи остановки общественного транспорта «Улица Чехова» (автобусы № 21, 28, 41, 48). Проезд от ж/д станции Лобня на маршрутке № 41 ≈ 7 минут.
Как подать заявку в аварийную службу: пошаговый алгоритм
- Шаг 1. Проверьте, действительно ли проблема в теплосети: убедитесь, что отключены краны на стояке, батареи не завоздушены, соседи сверху/снизу тоже без отопления.
- Шаг 2. Позвоните по 8 (495) -77-36-55 или 8 (495) -77-36-54. Назовите точный адрес, подъезд, этаж, квартиру, опишите характер неисправности.
- Шаг 3. Получите у оператора номер заявки (обязательно запишите!).
- Шаг 4. Ожидайте аварийную бригаду. В 95 % случаев выезд осуществляется в течение 1 часа в пределах города.
- Шаг 5. Если бригада не приехала в течение 2 часов и нет связи, звоните контрольный телефон Управления ЖКХ администрации г. Лобня: 8 (495) -77-30-20.
Дополнительные полезные контакты
- УМП «Лобненский водоканал», горячее водоснабжение (ИНН 5025000315, тот же ИНН, но отдельный кол-центр):
- Тел.: 8 (495) -77-30-10
- Адрес: ул. Чкалова, д. 11.
- АО «Лобненская электросеть» — электричество:
- Адрес: ул. Чехова, д. 31;
- Тел.: 8 (495) -77-36-54 (общий).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Вопрос: Когда начинается отопительный сезон 2026–2027?
- Ответ: Ориентировочно с 25 сентября при среднесуточной температуре наружного воздуха ниже +8 °С в течение 5 дней. Точную дату объявляет администрация города.
- Вопрос: Можно ли сдать показания ИПУ онлайн?
- Ответ: Да, через личный кабинет на сайте teploset-lobnya.ru или мобильное приложение «Лобня ЖКХ» (Android и iOS).
- Вопрос: Где посмотреть график плановых отключений?
- Ответ: В разделе «Потребителям» → «График отключений» на официальном сайте. Также информация публикуется в группе ВКонтакте «Лобня ЖКХ».
Памятка по телефонам в одном месте
Сохраните в закладки телефон или сделайте скриншот, чтобы всегда иметь под рукой:
- Аварийно-диспетчерская теплосети: 8 (495) -77-36-55
- Универсальный кол-центр: 8 (495) -77-36-54
- Контроль Управления ЖКХ: 8 (495) -77-30-20
- МЧС/ЕДДС: 112