Краткий обзор
АО «Теплосеть Санкт-Петербурга» — единый оператор городской теплоэнергетики‚ отвечающий за подачу горячей воды и тепла в Калининском районе.
В 2026 году компания завершает очередной этап масштабной модернизации: с 2019-го по 2026-й заменено или построено более 25 км теплосетей‚ что составляет 17 % общего объёма работ по городу.
Адреса и режим работы офисов обслуживания
Центр обслуживания физических лиц (Клиентский офис)
- Адрес: Санкт-Петербург‚ ул. Нарвская‚ д. 58‚ корп. 1‚ м. «Академическая» (7 мин пешком).
- Режим работы: Пн–Пт 08:30–18:00‚ Сб 09:00–16:00‚ Вс — выходной.
- Услуги: приём заявлений‚ выдача долговых квитанций‚ оформление договоров‚ консультации по ОДН и начислениям.
6-й эксплуатационный район (отдел Калининского района)
- Адрес: Санкт-Петербург‚ пр. Энгельса‚ д. 27‚ офис 304.
- Режим работы: Пн–Чт 09:00–18:00‚ Пт 09:00–17:00 (обед 13:00–14:00).
- Заместитель начальника района по абонентской части: Ефременко Наталья Валерьевна.
Телефоны и онлайн-каналы связи
Единая справочная и аварийная служба
- Горячая линия круглосуточно: ###-###-#### (бесплатно по РФ).
- Для жителей Калининского района: (812) -01-82-99.
- E-mail: teploset@teplosetspb.ru.
Онлайн-сервисы
- Официальный сайт: www.teplosetspb.ru
- Личный кабинет абонента: вход через Госуслуги (ESIA).
- Мобильное приложение: «Теплосеть СПб» (App Store‚ Google Play).
- Telegram-бот: @TepSetBot — быстрая проверка баланса и подача показаний.
Как доехать до центра обслуживания
Общественный транспорт:
От ст. м. «Академическая» — автобус № 144‚ 185‚ 88 до остановки «Нарвская ул.‚ 58».
От м. «Политехническая» — маршрутка К-226‚ выход у пересечения пр. Энгельса и ул. Светлановской.
Последние новости и планы на 2026 год
- Июнь 2026: завершена прокладка 1‚581 км теплосети-дублера по ул. Замшиной — нагрузка на основную магистраль снижена на 30 %.
- Август 2026: плановые гидравлические испытания в Калининском и Красногвардейском районах (с 12 по 25 августа возможны кратковременные отключения горячей воды).
- До конца 2026: реновация ещё 1‚8 км трубопроводов по ул. Гжатской и пр. Культуры — срок службы магистрали продлён до 25 лет.
Частые вопросы и советы жителям
Как быстро сообщить об аварии?
Звоните на ###-###-#### и называйте точный адрес‚ подъезд и этаж. После звонка заявка фиксируется в течение 3 минут‚ бригада выезжает максимум через 40 минут.
Как подать показания ГВС?
- Через личный кабинет на сайте.
- В мобильном приложении в разделе «Передать показания».
- По SMS на номер 9000 (с мобильного‚ привязанного к лицевому счёту).
Где посмотреть график отключений?
На главной странице сайта в блоке «Плановые работы» выберите «Калининский район» и дату. Также подписка на push-уведомления доступна в мобильном приложении.
Отзывы и репутация
На Cataloxy.ru компания «Теплосеть Санкт-Петербурга» имеет рейтинг 4‚2 из 5 по версии жителей Калининского района.
Основные плюсы: оперативные аварийные бригады и прозрачное онлайн-взаимодействие.
Минусы: пиковые очереди в клиентском офисе в первые дни после квартальных начислений.
Полезные ссылки
- Официальный сайт АО «Теплосеть СПб»
- Личный кабинет абонента
- Карта и отзывы на 2ГИС
Важно: если вы столкнулись с затоплением подвала или отсутствием горячей воды более 12 часов‚ сразу фиксируйте фото-видео и обращайтесь одновременно на горячую линию и в районную администрацию Калининского района.