Общая информация
Энерго-город Тюмень — это современная энергетическая инфраструктура, объединяющая объекты тепло-, газо- и электроснабжения, а также системы водоотведения и водоснабжения в Тюменской области. Основным оператором выступает ПАО «Тюменьэнерго», входящее в группу «Россети». Компания обслуживает свыше 1,2 млн жителей и обеспечивает надёжное энергоснабжение крупнейших промышленных предприятий региона.
Ключевые компании и сервисы
- ПАО «Тюменьэнерго» — оперативно-диспетчерское управление, строительство, ремонт и эксплуатация электрических сетей напряжением 0,4–220 кВ.
- ООО «Тюменская энергосбытовая компания» (ТюменьЭСК) — расчёт и выставление счетов за электроэнергию, работа с абонентами, приём показаний счётчиков;
- МУП «Теплоснабжение города Тюмени» — поставка тепловой энергии и горячего водоснабжения.
- Тюменская горгазовая служба — распределение природного газа в жилом секторе и на промышленных объектах.
- «Водоканал-Тюмень», централизованное водоснабжение и водоотведение.
Актуальные тарифы на 2024 год
Электроэнергия (последний утверждённый тариф, включая НДС)
- Население в городских квартирах (одноставочный): 4,32 руб/кВт·ч
- Население с электрическим отоплением: 3,44 руб/кВт·ч
- Население (двухставочный тариф, ночная зона): 2,34 руб/кВт·ч
- Юридические лица (1-й ценовой категории, напряжение ≤ 1 кВ): 5,21 руб/кВт·ч
Тепловая энергия и горячее водоснабжение
- Тепловая энергия: 2 048,47 руб/Гкал
- Горячее водоснабжение: 195,12 руб/м³
Водоснабжение и водоотведение
- Холодное водоснабжение: 41,80 руб/м³
- Водоотведение: 35,62 руб/м³
Онлайн-сервисы для жителей
Чтобы быстро оплатить услуги, передать показания счётчиков или оформить заявку на техническое присоединение, жители могут воспользоваться следующими цифровыми сервисами:
- Личный кабинет клиента ТюменьЭСК — https://www.tyumenesk.ru/lk
- «Госуслуги Тюменской области» — https://gosuslugi.ru/62
- Мобильное приложение «Мой энергосбыт» (доступно в App Store и Google Play)
- Единый расчётный центр (ЕРЦ) Тюмени — https://www.urc.tyumen-city.ru
Полезные контакты для обращений
Электроэнергия
- Диспетчерская служба ПАО «Тюменьэнерго»
- Телефон: 8 (3452) -80-911
- E-mail: dispatch@tyumen.energo.ru
- Круглосуточно
- ТюменьЭСК — абонентский отдел
- Телефон: 8 (3452) -80-300
- WhatsApp/Viber: +7 -22 470-03-00
- График: Пн–Пт 08:30–18:00, Сб 09:00–15:00
Теплоснабжение и горячее водоснабжение
- МУП «Теплоснабжение города Тюмени»
- Телефон: 8 (3452) -5-51-11
- E-mail: info@tpgt.ru
- Онлайн-чат: https://tpgt.ru
- ООО «Водоканал-Тюмень»
- Телефон: 8 (3452) -9-05-05
- Круглосуточная диспетчерская: 8 (3452) -9-03-03
- Сайт: https://www.vodokanal72.ru
Газоснабжение
- Филиал ПАО «Газпром газораспределение Тюмень»
- Телефон аварийной службы: 04 (со стационарного) или 8 (3452) -5-04-04
- Кабинет абонента: 8 (3452) -5-01-01
- E-mail: info@gazprom-tyumen.ru
Единая справочная города Тюмени
- Телефон: 8 (3452) -12 (круглосуточно)
- Web-чат: город72.рф
Приёмные и офисы обслуживания
Центральный клиентский офис ПАО «Тюменьэнерго»
Адрес: 625000, г. Тюмень, ул. Республики, 92
Часы работы: Пн–Пт 08:30–18:00, обед 13:00–14:00
Телефон: 8 (3452) -80-350
Офис Единого расчётного центра (ЕРЦ)
Адрес: г. Тюмень, ул. Мельникайте, 85
Часы работы: Пн–Сб 08:00–20:00, Вс 09:00–18:00
Телефон: 8 (3452) -00-999
МФЦ «Мои документы»
Адрес: г. Тюмень, ул. 50 лет Октября, 29
Часы работы: Пн–Пт 09:00–20:00, Сб 09:00–16:00
Телефон: 8 (3452) -8-00-00
Экстренные службы
- Единая диспетчерская служба МЧС: 112
- МЧС по Тюменской области: 8 (3452) -8-05-05
- Пожарная охрана и аварийные службы ЖКХ: 01 (со стационарного) или 101 (с мобильного)
Часто задаваемые вопросы
Как подать показания счётчика онлайн?
Войдите в личный кабинет ТюменьЭСК или откройте мобильное приложение «Мой энергосбыт». В разделе «Передать показания» выберите нужный счётчик, введите значения и нажмите «Отправить». Данные фиксируются мгновенно.
Как оформить техническое присоединение к сетям?
- Подайте заявку через сайт ПАО «Тюменьэнерго» или в клиентском офисе.
- Подготовьте технические условия и проект.
- Заключите договор и оплатите технологическое присоединение.
- После выполнения работ получите акт ввода в эксплуатацию.
Где узнать баланс и историю платежей?
В личном кабинете ТюменьЭСК или через мобильное приложение во вкладке «Платежи и начисления». Также доступны выписки в формате PDF;
Советы по экономии энергоресурсов
- Установите двухтарифные счётчики: ночной тариф дешевле на 35–45 %.
- Используйте LED-освещение и энергоэффективную бытовую технику класса A++.
- Проводите регулярную техническую проверку котлов и отопительного оборудования.
- Утеплите окна и балконы, чтобы снизить теплопотери до 20 %.
Энерго-город Тюмень обеспечивает жителей и предприятия стабильным доступом к электричеству, теплу, газу и воде. Всю информацию о тарифах, счетах и аварийных службах можно получить по указанным контактам, в онлайн-кабинетах или в офисах обслуживания. Пользуйтесь цифровыми сервисами, чтобы экономить время и деньги, а при необходимости — звоните в диспетчерские службы круглосуточно.