Система теплоснабжения Сочи — это крупнейшая инфраструктурная сеть, обеспечивающая жителей, гостей города, а также предприятия и учреждения теплом и горячей водой. Центральным оператором теплового комплекса является муниципальное унитарное предприятие города Сочи «Сочитеплоэнерго» (МУП «Сочитеплоэнерго»).
Основные сведения об МУП «Сочитеплоэнерго»
- Полное наименование: Муниципальное унитарное предприятие города Сочи «Сочитеплоэнерго»
- Юридический и фактический адрес: Россия, Краснодарский край, г. Сочи, ул. Юных Ленинцев, д. 23
- Официальный сайт:
- www.sochi-heat.ru
- www.sochiteploenergo.ru (альтернативный домен)
- Режим работы: пн–пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00, сб-вс – выходные дни (режим может меняться в пиковый отопительный сезон)
- Доступная среда: здание оборудовано пандусом и доступным входом для маломобильных граждан
Структура и масштабы теплосети
Теплосеть Сочи включает:
- более 60 котельных различной мощности (от 1 до 100 Гкал/ч);
- около 450 км тепловых сетей (в двухтрубном исчислении);
- более 1 500 тепловых пунктов и индивидуальных тепловых узлов;
- систему диспетчерского и инженерного надзора в режиме 24/7.
Услуги и сервисы
Теплоснабжение и ГВС
МУП «Сочитеплоэнерго» осуществляет:
- подачу теплоносителя к жилым домам, соцобъектам, гостиницам, санаториям и промышленным предприятиям;
- гарантированное горячее водоснабжение круглый год с учётом графиков отключения на профилактику в летний период.
Монтаж отопления «под ключ»
Для частных домов, квартир и гостиниц Большого Сочи предприятие реализует полный цикл работ:
- проектирование индивидуального или коллективного теплового пункта;
- инженерный надзор за строительно-монтажными работами;
- поставка материалов и оборудования из собственных магазинов и складов;
- гарантийное и послегарантийное обслуживание.
Диспетчерская служба и аварийно-ремонтные бригады
Круглосуточная диспетчерская служба обеспечивает:
- оперативное реагирование на аварии и перебои;
- мониторинг параметров теплоснабжения в режиме реального времени;
- ориентировочное время устранения повреждений – от 30 мин до 3 ч (в зависимости от сложности).
Контакты для обращений
Телефоны
- Единая диспетчерская служба (круглосуточно): +7 (8622) -2-66-66
- Аварийно-ремонтная служба: +7 (8622) -2-61-11
- Информационно-справочная: +7 (8622) -2-61-12
- Бухгалтерия (расчёты за тепло): +7 (8622) -2-61-05
- Отдел по работе с потребителями: +7 (8622) -2-61-08
Онлайн-обращения
- Форма обратной связи: www.sochi-heat.ru/feedback
- Приёмная Мэра в Сочи (для перенаправления обращений): sochi.ru/feedback
- Мобильное приложение «Сочи Тепло» (доступно в App Store и Google Play) – подача заявок и отслеживание статуса ремонта
Социальные сети и мессенджеры
- Telegram-канал: @sochiteploenergo – оперативные новости, графики отключений
- ВКонтакте: vk.com/sochiteploenergo
- WhatsApp: +7 (8622) -2-66-66 (только текст и фото)
Адресная приёмная и офисы продаж
Центральный офис
ул. Юных Ленинцев, д. 23, г. Сочи, Краснодарский край, 354000
(вход с улицы Юных Ленинцев, 1-й этаж, стойка информации)
Филиалы и пункты обслуживания
- Адлерский район: ул. Просвещения, 25а, тел. +7 (8622) -7-11-22
- Хостинский район: ул. Навагинская, 9, тел. +7 (8622) -2-61-02
- Лазаревский район: ул. Калараш, 2а, тел. +7 (8622) -2-61-03
Полезные советы потребителям
- Оплата без комиссии через личный кабинет на сайте sochi-heat.ru
- Своевременная проверка вентилей и стояков до начала отопительного сезона (сентябрь) поможет избежать аварий
- Фиксируйте показания индивидуальных теплосчётчиков до 25 числа каждого месяца
- Аварийные ситуации фотографируйте и отправляйте в WhatsApp диспетчеру – фиксация происходит мгновенно
Контролирующие и надзорные органы
- Жилищная инспекция Краснодарского края (филиал в Сочи): +7 (8622) -2-68-00
- Роспотребнадзор: +7 (8622) -2-68-30
- Госжилинспекция онлайн-приём: gji.krasnodar.ru
Информация актуальна на март 2026 г. Перед визитом уточняйте график работы на официальном сайте или в мессенджерах МУП «Сочитеплоэнерго».