Теплоснабжение Пензы обеспечивают крупные энергокомпании, теплосетевые предприятия и специализированные обслуживающие организации. Ниже приведён перечень основных участников теплорынка, их функции и официальные контакты для обращений.
Пензенский филиал ПАО «Т Плюс»
- Что делает: генерирует тепловую энергию на Пензенской ТЭЦ-1 и эксплуатирует 846 км тепловых сетей.
- Сайт: https://www.tplusgroup.ru/org/penza/
- VK-сообщество: vk.com/tplus_penza
- Контакты для обращений:
- Общий call-центр ПАО «Т Плюс»: 8-800-555-0-555 (звонок бесплатный по РФ)
- Электронный документооборот через Диадок и Сбис (см. разделы ниже)
Пензенские тепловые сети (структурное подразделение «Т Плюс»)
- Что делает: распределение тепловой энергии и горячей воды по сетям города.
- Сайт: https://www.tplusgroup.ru/org/penza/organization/pnzts/
- Контакты для обращений: те же, что у ПАО «Т Плюс» (единый call-центр).
АО «Энергоснабжающее предприятие» (АО «ЭСП»)
- Что делает: производство и распределение тепловой энергии, обслуживание 75,5 км тепловых сетей и 2 котельных.
- Сайт: http://energopenza.ru/
- Контакты для обращений:
- «Горячая линия» по технологическому присоединению: esp-komsl16@yandex.ru
- Телефон технологического присоединения: уточняйте на сайте или по e-mail
- Приём показаний ИПУ, вопросы по начислениям: esp-komsl16@yandex.ru
ООО «ТеплоСервис»
- Что делает: производство, передача и реализация тепловой энергии и горячей воды. 10 котельных, 11,3 км сетей.
- Юр./почт. адрес: 440008, г. Пенза, ул. Космодемьянской, д. 5, офис 307
- Сайт: https://teploservice58.ru/
- Контакты для обращений:
- Телефон (бухгалтерия): +7 (8412) -0-83-60
- E-mail: указан на сайте в разделе «Контакты»
- Онлайн-заявка на заключение договора: доступна через главную страницу сайта
АО «Пензтеплоэнерго» (Управляющая компания «Пензатеплоснаб»)
- Что делает: эксплуатация котельных и тепловых сетей, производство и передача пара и горячей воды, сдача недвижимого имущества в аренду.
- Адрес: 440008, г. Пенза, ул. Космодемьянской, 5
- Сайт: http://penzateplosnab.ru/
- Контакты для обращений:
- Телефон: +7 (8412) -0-83-60
- Электронный документооборот: Диадок (ООО «РПЦ «Партнер») и Сбис (ООО «Тензор»)
МКП «Теплоснабжение г. Пензы»
- Что делает: муниципальное предприятие, обслуживающее участки теплосетей и котельные.
- Сайт: Информация на my-gkh.ru
- Контакты для обращений: уточняйте через портал my-gkh.ru или в Единой дежурной диспетчерской службе города.
Сводная таблица «Куда звонить и писать»
| Организация | Телефон/«Горячая линия» | E-mail для обращений | Онлайн-сервисы |
|---|---|---|---|
| ПАО «Т Плюс» | 8-800-555-0-555 | — | Личный кабинет на tplusgroup.ru |
| АО «ЭСП» | — | esp-komsl16@yandex.ru | — |
| ООО «ТеплоСервис» | +7 (8412) -0-83-60 | на сайте | Онлайн-заявка |
| АО «Пензтеплоэнерго» | +7 (8412) -0-83-60 | — | Диадок, Сбис |
Полезные советы потребителям
- Передача показаний ИПУ: направляйте фото счётчиков и номер лицевого счёта на e-mail вашей теплоснабжающей компании (см. таблицу выше).
- Аварии и отсутствие отопления/ГВС: звоните в единую дежурную диспетчерскую службу Пензы 112 или 04. Для клиентов «Т Плюс» – 8-800-555-0-555.
- Технологическое присоединение: подавайте заявки через сайт или официальный e-mail компании, указав точный адрес объекта и необходимую тепловую нагрузку.
Внимание! Все контакты актуальны на . Перед личным визитом рекомендуем уточнять время работы офисов и график приёма граждан на официальных сайтах организаций.