В этой статье собраны все актуальные адреса электронной почты АО «Газпром энергосбыт Тюмень», а также
телефоны, онлайн-сервисы и адреса офисов, куда можно обратиться в любой ситуации:
от технической поддержки до заключения договора электроснабжения.

Главный корпоративный адрес электронной почты

• Общий e-mail: info@energosales.ru
• Телефон единой справочной: ###-###-#### (круглосуточно, бесплатно по РФ)

Эти контакты указаны на официальном сайте energosales.ru
и подходят для любых общих вопросов: начисления, показания счётчиков, технические сбои, жалобы.

Региональные e-mail-адреса и офисы обслуживания

2.1 Тюмень

Центр обслуживания клиентов № 1

• Адрес: ул. Дмитрия Менделеева, 12, Тюмень, 625033
• Телефон: (34667) —53-36
• Режим работы: пн–пт 8:30–17:30, перерыв 13:00–14:00; сб, вс – выходные

Центр обслуживания клиентов № 3

• Адрес: ул. Хохрякова, 45, Тюмень (вход оборудован пандусом)
• Телефон: (34667) —53-36 (единая линия)
• Время работы: совпадает с офисом № 1

2.2 Сургут (центральный офис ХМАО-Югры)

• Телефон/факс: (3462) -5-00-55
• E-mail для юр. лиц: sale@energosales.ru
• E-mail для ИП: ip@energosales.ru

Онлайн-сервисы без e-mail

Если писем ждать не хочется, воспользуйтесь цифровыми каналами:

• Личный кабинет клиента – energosales.ru/lk
• Передача показаний голосом – звоните на ###-###-#### 24/7
• Мобильное приложение «Газпром энергосбыт» – доступно в App Store и Google Play

Контакты по продуктам и сервисам

1. Техподдержка ПО «АИС Торум»
   • Телефон: (34667) —53-36, доб. 4
   • E-mail: support@energosales.ru
2. • E-mail: contract@energosales.ru
3. Бухгалтерия и акты сверки
   • E-mail: buh@energosales.ru

Что делать, если письмо не дошло?

1) Проверьте папку «Спам».
2) Убедитесь, что вы отправляете письмо с корректного адреса (без кириллицы в имени ящика).
3) Укажите тему письма, например: «Вопрос по лицевому счёту 123456789».
4) Приложите сканы документов в формате PDF или JPG, объёмом не более 5 МБ.
5) Если ответа нет в течение 3 рабочих дней, позвоните по горячей линии ###-###-#### и сообщите номер исходящего письма.

Важно! Все контакты актуальны на 24 марта 2026 г.
При изменении реквизитов компания публикует обновления на официальном сайте energosales.ru.