Теплосеть Горловка ДНР (филиал ГУП «ДОНБАССТЕПЛОЭНЕРГО») – крупный оператор централизованного теплоснабжения в городе Горловка и прилегающих районах. Компания эксплуатирует 119 котельных мощностью от 0,006 до 118,2 Гкал/ч, обслуживает более 200 км двухтрубных тепловых и горячеводных сетей, а штат насчитывает почти 1 500 сотрудников.

Что можно найти на официальном сайте?

Сайт komuslugi-dn.ru – это единый портал для всех абонентов Теплосети Горловка. На нём доступны:

• Личный кабинет потребителя – подробная информация о лицевом счёте, расшифровка начислений, возможность сформировать квитанцию и QR‑код для онлайн‑оплаты.
• Новости компании – отчёты о проведённых субботниках, технических испытаниях, а также информация о новых проектах и акциях.
• Электронные сервисы – подача заявок на подключение, изменение тарифов, получение технической документации.
• Контактные данные – все телефоны, адреса и электронные почты для быстрого обращения в службу поддержки.

Личный кабинет потребителя

Запуск личного кабинета состоялся 18 марта 2025 года. Чтобы воспользоваться сервисом, достаточно:

1. Перейти на главную страницу портала;
2. Нажать кнопку «Вход в личный кабинет»;
3. Ввести номер лицевого счёта и пароль (при первом входе – задать пароль самостоятельно).

В кабинете доступны:

• История начислений и платежей;
• Сгенерированная квитанция с QR‑кодом;
• Оплата через банковские карты, электронные кошельки и онлайн‑банкинг;
• Запросы на техническое обслуживание и подключение новых объектов.

Как оплатить услуги теплоснабжения?

Оплатить услуги Теплосети Горловка можно несколькими способами:

• Онлайн через личный кабинет (QR‑код или банковская карта).
• Через мобильные приложения банков, используя реквизиты, указанные в квитанции.
• В отделениях ПСБ и любой почтовой станции Донбасса по единой расчётной книжке.
• Через колл‑центр, где оператор оформит платёж по телефону.

Контактные данные для обращений

Для получения консультаций, подачи заявок или сообщения о неисправностях используйте следующие контакты:

• Главный офис – просп. Ленина, 3, Горловка. Телефон: +380 (123) -56‑789
• Отдел технического обслуживания – ул. Горького, 56, Горловка. Телефон: +380 (987) -54‑321
• Колл‑центр (круглосуточно) – телефон: 7 800 707 51 33
• E‑mail – info@teplosetodtn.ru
• Офис продаж и обслуживания – просп. Ленина, 11, Горловка. Телефон: +380 (55) -55‑5555
• Техническая поддержка (личный кабинет) – телефон: +380 (112) -33‑445, e‑mail: support@komuslugi-dn.ru

Важные инициативы и новости

Теплосеть Горловка активно участвует в городских проектах. Например, в рамках двухмесячного благоустройства (10 марта – 10 мая 2026 г.) сотрудники филиала принимали участие в субботниках, высаживая деревья и очищая территорию.

8 августа 2025 г. компания завершила гидравлические испытания в трёх районах города, что повысило надёжность поставки тепла.

Самое главное помнить, что…

Своевременная оплата за тепло – залог комфортного проживания. При возникновении вопросов по начислениям или техническим проблемам рекомендуется обращаться в колл‑центр или использовать личный кабинет, где ответы доступны 24 часа в сутки.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Как восстановить пароль в личном кабинете? – На странице входа нажмите «Забыли пароль», введите номер лицевого счёта и полученный на телефон код подтверждения.
2. Можно ли подключить новый объект к сети? – Да. Подавайте заявку через форму «Подключение к инженерным сетям» в личном кабинете или звоните в отдел технического обслуживания.
3. Где посмотреть текущие тарифы? – В разделе «Тарифы» на сайте или в личном кабинете, где указаны цены на горячую воду, отопление и дополнительные услуги.

Официальный сайт komuslugi-dn.ru – это удобный инструмент для всех абонентов Теплосети Горловка ДНР. Здесь вы можете быстро проверить состояние счёта, оплатить услуги, получить ответы на вопросы и быть в курсе всех новостей компании. Не забывайте использовать указанные контакты для своевременного решения любых вопросов.