В жизни многоквартирного дома случаются ситуации, когда управляющая компания (УК) не выполняет свои обязанности или делает это некачественно. Чтобы официально донести свои претензии и добиться результата, жильцы могут подать коллективное или индивидуальное заявление. Ниже — подробная инструкция, образцы и контакты.

Когда и куда подавать заявление

• Куда: заявление подаётся в управляющую компанию, обслуживающую дом, либо в жилищную инспекцию муниципалитета.
• Когда: если услуги ЖКХ не оказываются, оказываются ненадлежащим образом или отсутствуют ответы на устные обращения.
• Форма: можно использовать свободную форму, но рекомендуется придерживаться структуры «образца-2026» (ниже).

Структура коллективного заявления

1. Шапка (в правом верхнем углу):
   • Наименование управляющей компании / ТСЖ / ЖСК.
   • Адрес компании.
   • ФИО и адрес заявителя (координатора).
2. Заголовок: «Коллективное заявление (жалоба) жильцов многоквартирного дома по адресу …».
3. Суть проблемы: кратко, по фактам, с указанием дат.
4. Требования: конкретный перечень (ремонт, перерасчёт, устранение нарушений).
5. Подписи: ФИО, подпись, № квартиры, дата.
6. Приложения: копии актов, фотографии, переписка и пр. (по возможности).
7. Контактные данные координатора: телефон, e-mail, Telegram-ник.

Готовые образцы для скачивания (Word, PDF)

• Шаблон коллективного заявления 2026 года (.docx)
• Заявление о ремонте разбитых окон в подъезде (;docx)
• Заявление о предоставлении договора управления (.docx)
• Заявление о перерасчёте коммунальных платежей (.docx)
• Жалоба на забитый и неисправный мусоропровод (.docx)

Пошаговая инструкция по подаче

1. Соберите подписи не менее 50 % собственников (или квартир) — это повышает вес заявления.
2. Заверьте документ у нотариуса или у председателя ТСЖ (по решению собрания).
3. Подайте лично в офис УК, получив отметку о приёме на втором экземпляре.
4. Альтернатива: направьте по почте ценным письмом с уведомлением или через электронную приёмную на сайте УК/администрации.
5. Срок ответа: 30 календарных дней (Жилищный кодекс РФ, ст. 161).

Что делать, если ответа нет

• Повторное коллективное обращение в жилищную инспекцию (образец ниже).
• Жалоба в прокуратуру или Роспотребнадзор.
• Суд — коллективный иск о взыскании ущерба или обязании произвести ремонт.

Контакты для обращений

Управляющая компания

• Адрес: 456000, г. Аша, ул. Пушкина 10, офис 5
• Телефон: +7 (351) -00-00-00 (круглосуточная диспетчерская)
• E-mail: info@uk-asha.ru
• Личный кабинет: uk-asha.ru/lk

Жилищная инспекция города Аши

• Адрес: 456000, г. Аша, ул. Ленина 25, каб. 12
• Телефон: +7 (351) -00-55-55
• Электронная приёмная: gkh-asha.ru/appeal

Координатор жильцов дома

Если вы живёте по адресу ул. Гагарина, д. 10, для оперативной связи обращайтесь к Иванову Петру Сергеевичу:

• Телефон/WhatsApp: +7 -99 123-45-67
• E-mail: ivanovps@gmail.com
• Telegram: @ivanov_ps

Шаблон коллективного заявления (текст для копирования)

Управляющей компании «ЖилСервис» 
от жильцов многоквартирного дома 
по адресу: 456000, г. Аша, ул. Гагарина, д. 10 

Коллективное заявление

Мы, нижеподписавшиеся собственники помещений многоквартирного дома, сообщаем, что с в подъезде № 3 отсутствует освещение на лестничных клетках с 3 по 9 этаж, а также протекает кровля над кв. 45 и 47. 
В устных обращениях от и ответ не получен.

Требуем: 
Провести срочный ремонт электропроводки и установить лампы в подъезде № 3. 
Устранить протечку кровли, произвести гидроизоляцию. 
Предоставить письменный ответ о сроках выполнения работ не позднее 30 дней с даты получения настоящего заявления.

Приложения: 
Фотографии 10 шт. (от ). 
Акт обследования от (подпись председателя домового комитета). 
Распечатки переписки в мессенджере с диспетчером УК.
Контактное лицо: Иванов П.С., кв. 12, тел. +7 -99 123-45-67.

Подписи собственников: ………………………………………

Не забудьте: к заявлению всегда прикладывайте копии документов и оставляйте себе заверенный экземпляр!