Город Евпатория, один из крупнейших курортных центров западного Крыма‚ где летом численность населения увеличивается в разы. Бесперебойное теплоснабжение жилых домов‚ социальных объектов и гостиничной инфраструктуры является критически важным вопросом. В данной статье мы собрали самую свежую и проверенную информацию о том‚ как связаться с «Евпаторийской теплосетью»‚ куда обращаться в случае аварий и где находятся офисы приёма граждан.
Головное предприятие: «Евпаторийская тепловая компания» (ЕТК)
Юридический и фактический адрес
Крым‚ г. Евпатория‚ ул. Севастопольская‚ д. 1А‚ почтовый индекс 297150.
Ориентир: здание расположено рядом с железнодорожным вокзалом‚ напротив автостанции «Евпатория-Курортная».
Контактные телефоны
- Единая диспетчерская служба (круглосуточно): +7 (36569) —17-33
- Аварийно-ремонтная служба (24/7): +7 (36569) —17-31
- Бухгалтерия / расчётный отдел: +7 (36569) —17-35
- Факс: +7 (36569) —17-32
Электронные контакты
- Электронная почта: info@etk-evp.ru
- Официальный сайт: etk-evp.ru
- Приём заявок онлайн: etk-evp.ru/appeal
Режим работы офиса приёма граждан
| День недели | Время работы | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 08:00–17:00 | Перерыв 12:00–13:00 |
| Вторник | 08:00–17:00 | |
| Среда | 08:00–17:00 | |
| Четверг | 08:00–17:00 | |
| Пятница | 08:00–16:00 | |
| Суббота‚ Воскресенье | Выходные дни | |
Дополнительные точки обслуживания клиентов
Отдел «Курортный»
- Адрес: г. Евпатория‚ ул. Фрунзе‚ д. 10
- Телефон: +7 (36569) —17-49
- График: Пн–Пт 09:00–16:00
Отдел «Приморский»
- Адрес: г. Евпатория‚ ул. Набережная им. Горького‚ д. 7
- Телефон: +7 (36569) —17-45
- График: Пн–Пт 09:00–16:00 (обед 13:00–14:00)
Как записаться на приём к руководству ЕТК
Для личного обращения к руководству необходимо:
- Заранее подать заявку через онлайн-форма или по телефону 1-17-33.
- Указать тему вопроса‚ ФИО‚ контактный телефон и удобное время.
- Получить SMS/e-mail подтверждение с номером талона и временем приёма.
Аварийные и экстренные ситуации
При порывах трубопроводов‚ отсутствии горячей воды или отопления действуйте по следующему алгоритму:
- Срочно звоните в аварийную службу: 1-17-31 или 104 (со всех операторов).
- Опишите адрес‚ характер повреждения‚ ваши контактные данные.
- Если есть угроза затопления‚ перекройте запорную арматуру в подвале или на стояке.
- Дождитесь приезда аварийной бригады и оформите акт-допуск.
Государственные органы надзора
Если ваш вопрос не решается на уровне ЕТК‚ обращайтесь:
- Жилищная инспекция Республики Крым (филиал в Евпатории):
ул. К. Маркса‚ д. 6‚ тел. +7 (36569) —20-05 - Госжилнадзор РК:
gzn.rk.gov.ru‚ e-mail: info@gzn.rk.gov.ru - Горячая линия МинЖКХ РК: ###-###-#### (звонок бесплатный)
Полезные советы перед обращением
- Имейте при себе паспорт‚ ИНН и номер лицевого счёта.
- Фиксируйте фото/видео проблемы для приложения к заявлению.
- Сохраняйте квитанции об оплате — они могут понадобиться при перерасчёте.
- Следите за новостями на сайте ЕТК и в официальной группе ВКонтакте.
Важно: информация актуальна на 24 марта 2026 года. Перед визитом уточняйте режим работы по телефону или на официальном сайте, график может меняться в праздничные дни.